نوع التسليم

يتم من خلال أنواع الإخطار سرد أنواع التسليم المدعومة. على سبيل المثال، يمكن أن يدعم نوع إخطار فاتورة جاهزة البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة عندما يمكن أن يدعم نوع إخطار تشجيع العملاء على التسجيل في خطة الميزانية البريد الإلكتروني فقط. يتم تكوين موضوع الرسالة أو نص الرسالة لكل نوع تسليم مدعوم لنوع الإخطار.

يتم من خلال أنواع اتصالات الشخص سرد أنواع التسليم المسموح بها. على سبيل المثال، يمكن أن يتم من خلال نوع اتصال الشخص للهاتف الخلوي إتاحة الرسائل النصية القصيرة SMS عندما يكون نوع اتصال الشخص لهاتف المنزل لا يتيح أي أنواع تسليم. يتيح نوع اتصال الشخص للبريد الإلكتروني نوع استلام البريد الإلكتروني إلا إذا كان نوع اتصال الشخص موجودًا لتسجيل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل وعدم استخدامه بالاقتران مع تفضيلات الإخطار. ملاحظة: يتم تقييد أنواع التسليم التي يمكن تحديدها لنوع اتصال شخص بأنواع التسليم المحددة في توجيه اتصال أنواع اتصال الشخص. للحصول على مزيد من المعلومات ارجع إلىإعداد توجيهات الاتصال.

يتكون تفضيل الاتصال لعميل من توليفة نوع الإخطار ونوع التسليم واتصال الشخص.