العرض الشامل لبيانات العميل - نظرة عامة للعميل

تحتوي منطقة النظرة العامة للعميل على رسائل تبرز مجموعة متنوعة من النظرة العامة المرتبطة بالعميل (الشخص، الحساب، العقار) في السياق. يتم عرض أنواع النظرة العامة المرتبطة بفئة النظرة العامة للعميل.

ملاحظة: لمزيد من المعلومات حول أنواع النظرة العامة ومجموعات النظرة العامة، راجع النظرة العامة السياقية.
فيما يلي خطوات عالية المستوى لتحديد أنواع النظرات العامة التي يمكن ربطها بمنطقة النظرات العامة للعملاء:
  • تحديد أنواع النظرات العامة الجديدة. بالنسبة لمنطقة النظرات العامة للعملاء، يتم تحديد أنواع النظرات العامة بهيكل مرئي للقائمة أو البطاقة. تحديد خوارزمية النظرة العامة لاستلام الشخص أو الحساب أو العقار كقيم سياق مدخلات. توفر الحزمة الأساسية نوع الخوارزمية C1CIALERT (نظرة عامة سياقية - تنبيه مركز التحكم) لعرض تنبيهات مركز التحكم كنظرات عامة سياقية.

  • تحديد مجموعة نظرات عامة تشير إلى فئة نظرة عامة للنظرات العامة للعملاء. تكوين الهياكل المرئية الصالحة كقائمة أو بطاقة.

  • قم بربط أنواع النظرات العامة بمجموعة النظرات العامة.

بالإضافة إلى منطقة النظرات العامة للعملاء، يمكن تكوين النظرات العامة السياقية لإمكانية عرضها في مناطق معينة من مناطق العرض الشامل لبيانات العميل الأخرى. يعرض الجدول التالي فئات النظرات العامة المتاحة المضمنة في الحزمة الأساسية وموضع واجهة المستخدم المرتبط في منطقة العرض الشامل لبيانات العميل المقابلة التي يمكن أن تقدمها النظرات العامة. بالإضافة إلى ذلك، يتم سرد الهياكل المرئية الصالحة المطلوبة كإرشادات عند تحديد مجموعة النظرات العامة المرتبطة. اتبع الخطوات كما هو موضح أعلاه لتحديد أنواع النظرات العامة ومجموعات النظرات العمة لهذه المناطق.

فئة النظرة العامة المنطقة وضع واجهة المستخدم سياق المدخلات الهياكل المرئية الصالحة
سياق العميل (الحد الأقصى) العميل (منطقة لوحة المعلومات) القسم العلوي من المنطقة، ضمن حقل اسم الشخص PER_​ID، ACCT_​ID العلامة المميزة
سياق العميل (الحد الأدنى) العميل (منطقة لوحة المعلومات) القسم السفلي من المنطقة، ضمن حقل اسم الشخص PER_​ID، ACCT_​ID مضمن
التاريخ المالي النشاط المالي القسم العلوي من علامة تبويب التاريخ المالي، أعلى حقول التاريخ المالي ACCT_​ID مضمن
الاستخدام والفوترة النشاط المالي القسم العلوي من علامة تبويب الاستهلاك والفوترة، أسفل المرشحات ACCT_​ID مضمن
اتفاقيات الدفع النشاط المالي القسم العلوي من علامة تبويب اتفاقيات الدفع ACCT_​ID مضمن
الائتمان والتحصيلات النشاط المالي القسم العلوي من علامة تبويب الائتمان والتحصيلات، أعلى أشجار الائتمان والتحصيلات ACCT_​ID مضمن