العرض الشامل لبيانات العميل - نشاط العميل
منطقة تاريخ نشاط العميل عبارة عن شبكة تُلخص مجموعة متنوعة من الأحداث المرتبطة بالحساب (بترتيب زمني معكوس). استخدم القائمة المنسدلة "ترشيح حسب" لتحديد أنواع النشاطات المطلوب عرضها أو إلغاء تحديدها. سيؤدي النقر فوق سجل النشاط إلى نقلك إلى الصفحة المناسبة.
|
تسمية النشاط |
المعلومات المعروضة |
النفاذ للداخل ينقلك إلى |
|---|---|---|
|
الفاتورة. يتم عرض صف واحد لكل فاتورة تامة مرتبطة بالحساب. |
مبلغ الفاتورة وتاريخ استحقاق الفاتورة وعدد الأيام في فترة الفاتورة وتاريخ الفاتورة. |
الفاتورة |
|
الدفع. يتم عرض صف واحد لكل دفع مجمد مرتبط بالحساب. |
مبلغ الدفع وأنواع قنوات الدفع لإجراءات الدفع وحالة الدفع وتاريخ الدفع. |
الدفع |
|
مهمة الخدمة الذاتية. يتم عرض صف واحد لكل مهمة خدمة ذاتية مرتبطة بالحساب. |
وصف نوع مهمة الخدمة الذاتية وحالة مهمة الخدمة الذاتية وتاريخ/وقت الإنشاء. |
مهمة الخدمة الذاتية |
|
إشارة المؤسسة. يتم عرض صف واحد لكل إشارة مؤسسة مستندة إلى نقطة الخدمة ومرتبطة باتفاقية خدمة/نقطة خدمة الحسابات. |
وصف نوع إشارة المؤسسة والحالة وتاريخ/وقت الإنشاء |
إشارة المؤسسة |
|
إجراء الجهاز. يتم عرض صف واحد لكل إجراء جهاز متعلق بأنواع إجراءات الجهاز المقترنة (على سبيل المثال، انقطاع مؤقت للطاقة/الاستعادة) وأنواع إجراءات الجهاز التي تم تكوينها لتشغيل مراقبات مشكلات الخدمة. |
وصف نوع إجراء الجهاز والحالة وتاريخ/وقت الإجراء |
إجراء الجهاز |
|
النشاط الميداني لأمر الخدمة. يتم عرض صف واحد لكل نشاط ميداني لأمر خدمة غير مرتبط بنشاط منظم رئيسي. |
وصف نوع النشاط ومعلومات عنوان الخدمة والحالة |
النشاط |
|
نشاط منظم أمر الخدمة. يتم عرض صف واحد لكل نشاط منظم أمر خدمة. |
وصف نوع النشاط ومعلومات عنوان الخدمة والحالة |
النشاط |