Considérations relatives à la finalisation des activités terrain
La table d'import d'étape d'activité terrain fournie par le système prend en charge la finalisation des types d'étape "standard" suivants :
- Connecter le point de service
- Déconnecter le point de service
- Installer un compteur
- Activer le compteur
- Désactiver le compteur
- Relever le compteur
- Retirer le compteur
- Installer un article
- Activer l'article
- Désactiver l'article
- Retirer l'article
Ces types d'étape sont pris en charge car leur finalisation requiert une quantité d'informations limitée et toujours identiques pour chaque étape d'un type donné. Pour l'installation d'un compteur, par exemple, le système doit connaître le numéro de badge et la date/heure d'effet, et un relevé doit exister pour cette date/heure. Pour chaque étape de type Installer compteur, les informations requises sont identiques.
Cependant, il existe d'autres types d'étape pour lesquels les informations de finalisation dépendent des changements spécifiques intervenus dans certains champs. Si la configuration d'un compteur a changé, par exemple, la valeur de plusieurs champs peut avoir été modifiée (Format de cadran, Type de relevé, Graduation complète, etc.). En raison du grand nombre de champs pouvant être nécessaires pour permettre la finalisation de ces types d'étape "génériques", la table d'import des étapes de type d'activité ne prend pas en charge l'enregistrement de ces informations. Cette catégorie contient les types d'étape suivants :
- Modifier l'article
- Modifier le compteur
- Modifier la configuration du compteur
- Modifier le point de service
- Contacter le client
- Reconfigurer plusieurs articles
- Tester l'appareil
Pour finaliser des activités terrain à l'aide de l'un des types d'étape ci-dessus, il est conseillé d'importer les informations de finalisation à l'aide de XAI plutôt que d'utiliser les processus en arrière-plan d'import de finalisation de demande d'intervention terrain. Vous pouvez alors concevoir un service permettant la mise à jour des données appropriées dans le système pour les types d'étape ci-dessus et la finalisation de toutes les étapes de l'activité terrain.
Retirer le compteur. Le système autorise uniquement la spécification des relevés de compteur pour lesquels la bascule Utiliser sur facture est activée en tant que relevés de retrait. Si votre implémentation souhaite assouplir cette validation et utiliser des relevés non utilisables sur une facture en tant que relevés de retrait pendant la finalisation d'AT, définissez le type d'option Relevé compteur retrait toujours utilisable sur facture dans la configuration de mutualisation de paramètres des options de gestion de compteur avec la valeur Y (O).
Vous trouverez un exemple de service fourni par le système pour prendre en charge la finalisation de tous les types d'étape à la section Finalisation d'activité terrain.