Conditions de substitution

La matrice présentée ci-dessus a indiqué que :

• Vous pouvez avoir différents critères de recouvrement selon les catégories de dettes et de clients.
• Lorsqu'un critère de recouvrement est enfreint, le système génère un processus de recouvrement donné.

Ce principe est valable dans de nombreuses entreprises. Néanmoins, si votre organisation a d'autres variables qui affectent SOIT les critères de recouvrement SOIT le processus de recouvrement lancé suite au non-respect des critères, vous devrez sans doute utiliser des critères de recouvrement de substitution. Par exemple,

• Si vous avez un autre processus de recouvrement pour les dettes régulées de clients résidentiels au cours des mois d'hiver, vous devrez utiliser des critères de recouvrement de substitution (sachant que les critères de substitution sont "En période hivernale").
• Si vous avez d'autres critères de recouvrement pour les clients avec un score de crédit faible, vous devrez utiliser les critères de recouvrement de substitution (sachant que les critères de substitution sont "Si la cote client est faible").

Cette section explique comment et quand le moniteur de compte débiteur analyse la dette d'un compte.