Soumissions à l'agence de recouvrement

Avant le passage de la dette en Pertes & Profits, de nombreuses implémentations soumettent les factures impayées à une agence de recouvrement. Les points suivants indiquent comment effectuer cette implémentation.

• Configurez un type d'événement d'impayé avec un algorithme d'activation qui soumet les factures de processus de gestion des impayés à une agence de recouvrement.
• Une fois l'événement activé, le système crée un enregistrement de soumission pour recouvrement destiné à une agence de recouvrement. L'agence qui reçoit la soumission de dette est contrôlée par l'algorithme d'activation du type d'événement. L'exemple d'algorithme soumet simplement la dette à l'agence de recouvrement avec le plus petit montant de la dette soumise. Si vous préférez une autre logique, vous devez développer votre propre algorithme.
• Un enregistrement d'historique de soumission à une agence de recouvrement est lié à un compte. Il contient le montant de la dette soumise à l'agence. C'est la création de cet enregistrement qui déclenche le transfert d'informations vers l'agence de recouvrement. La méthode utilisée pour transférer les informations vers l'agence est définie dans l'enregistrement de l'agence de recouvrement. Pour plus d'informations, voir Configuration des agences de recouvrement.
• Si l'agence de recouvrement réussit à obtenir les fonds, un paiement est ajouté. Si le paiement répond aux critères d'annulation définis dans le plug-in d'annulation du modèle de processus de gestion des impayés, ce processus s'annule. Lors de l'annulation d'un processus de gestion des impayés, les critères d'annulation du modèle du processus sont exécutés. Nous vous recommandons vivement de rattacher un algorithme qui annule les soumissions aux agences de recouvrement lorsqu'un processus de gestion des impayés est annulé.
• Si l'agence de recouvrement ne parvient pas à récupérer les fonds après un certain temps, vous souhaiterez probablement annuler la soumission et le passage en Pertes & Profits de la dette. L'annulation de la soumission s'effectuera de façon automatique si vous configurez votre modèle de processus de gestion des impayés de façon à ce qu'un événement crée l'annulation d'une soumission à une agence de recouvrement X jours après la soumission. Vous pouvez manuellement annuler une soumission en créant simplement un nouvel enregistrement d'historique de soumission aux agences de recouvrement (avec un type annulation ).
• Les agences de recouvrement sont notifiées de l'annulation d'une soumission par la création d'un nouvel enregistrement d'historique de soumission aux agences de recouvrement (avec un type annulation). Cet enregistrement sera transféré à l'agence de la même manière utilisée pour transférer une nouvelle soumission (voir plus haut).