Concevoir vos classes de recouvrement
De nombreuses classes de recouvrement sont nécessaires lorsque votre organisation comporte différentes règles de gestion des impayés et/ou des procédures basées sur le type de client. Si tous les clients sont traités de la même façon, vous aurez une seule classe de recouvrement (que vous pouvez appeler Générique ). Cependant, si votre organisation ressemble à la majorité, vous aurez plusieurs classes de recouvrement.
Par exemple, pour des clients commerciaux/industriels, vous ne seriez pas inquiet s'ils vous devaient par exemple plus de 100 € après 20 jours. Pour les clients résidentiels, le cas serait semblable pour une somme supérieure à 5 € après 20 jours. Pour ces deux exemples, vous aurez au moins deux classes de recouvrement : une pour les clients commerciaux/industriels, et une autre pour les clients résidentiels.
Dans notre exemple, nous partons du principe que vous avez classes de recouvrement : Résidentiel et Commercial/Industriel.
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Division du compte |
Classe de recouvrement du compte : Résidentiel |
Classe de recouvrement du compte : Commercial/Industriel |
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Nord |
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Sud |
Il existe deux façons totalement différentes permettant de surveiller vos comptes pour rechercher des dettes impayées. Cette section décrit la méthode appelée Traitement des impayés. Pour obtenir une description de l'autre méthode, voir Recouvrement/Clôture/Pertes & Profits. Nous anticipons le fait que la plupart des organisations n'utiliseront qu'une seule méthode. Si votre organisation choisit d'utiliser les deux méthodes, vous devrez configurer les classes de recouvrement correspondantes.