Configuration du système tiers

Un système tiers doit être configuré pour être intégré à Oracle Utilities Work and Asset Management (WAM).

Pour envoyer des informations d'appel de service à WAM, définissez les émetteurs de message pour les types de message sortant suivants :

  • Message sortant requête communication nouvel appel service (C1-SVCCALNEW). Utilisé pour envoyer de nouvelles informations d'appel de service.

  • Msg sortant requête mise à jour communication appel service (C1-SVCCALUPD). Utilisé pour envoyer des commentaires d'appel de service et une requête d'annulation d'appel de service.

Pour extraire les informations d'appel de service à partir de WAM, définissez les émetteurs de message pour les types de message sortant suivants :

  • Recherche d'appel de service (C1-SVCCLSRCH). Il est utilisé par le panneau de recherche d'appel de service pour extraire les appels de service du système tiers.

  • Détails de l'appel de service (C1-SVCCALDTL). Utilisé dans la fenêtre contextuelle Détails de l'appel de service pour extraire les détails d'un appel de service à partir du système tiers.

  • Extraire les documents de travail (C1-RETWRKDOC). Utilisé dans la fenêtre contextuelle Détails de l'appel de service pour extraire les documents de travail associés à un appel de service.

Une fois le système tiers défini, configurez la configuration principale d'intégration WAM afin que le système sache quel système tiers et quels types de message sortant utiliser.