Actions disponibles pour un indicateur métier

Les actions autorisées sont implémentées sous forme de scripts APT visant à guider l'utilisateur dans l'application d'une méthode donnée pour étudier ou résoudre un indicateur métier. Les actions prises en charge sont les suivantes :

  • Créer une activité terrain - Lance une activité terrain associée au point de service de l'indicateur métier. Le type d'activité terrain sera sélectionné par l'utilisateur.

  • Créer un dossier client - Lance un dossier client associé au point de service de l'indicateur métier. Le type de dossier client sera sélectionné par l'utilisateur.

  • Créer une notification - Lance une communication avec le client pour le point de service de l'indicateur métier. Le type de communication sera déterminé par le type de notification sélectionné par l'utilisateur.