Implémentation technique du composeur automatique

La fenêtre contextuelle est implémentée sous la forme d'un script APT (C1-LAutoDial) qui appelle le script APT configurable Composeur automatique chargé d'extraire et d'afficher les contacts acteur et les numéros de téléphone (si l'option de configuration Mutualisation de paramètres Utiliser le téléphone et l'email hérités des acteurs est définie avec la valeur "Y(O)"). L'exemple de script C1-AutoDial fourni avec le système s'intègre à tous les gestionnaires de protocole de téléphonie capables de lancer un composeur en remplaçant le protocole "tel:" depuis un navigateur (par exemple, Cisco IP Communicator). Il lance une matrice IU pour afficher les contacts acteur et les numéros de téléphone (si l'option de mutualisation de paramètres est définie).

Configuration du Numéroteur téléphonique

Si votre implémentation choisit d'utiliser la fonctionnalité fournie avec le système et de réaliser l'intégration avec un logiciel de composition téléphonique, rattachez le script C1–AutoDial fourni dans l'installation standard à la configuration principale de l'intégration CTI/IVR.