Zone Informations client
La zone Informations client est une grille qui affiche des informations sur le client (acteur/compte) sélectionné. Cliquez sur le bouton situé en regard d'une ligne donnée pour accéder directement à la page correspondante. La table suivante répertorie les différents types d'information pouvant apparaître dans cette zone et la page à laquelle vous accédez en cliquant sur le bouton adjacent.
Les lignes ne contenant aucun donnée pour l'acteur/compte sélectionné sont supprimées.
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Etiquette |
Informations affichées |
Page reliée au bouton d'accès |
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ID de compte |
Identifiant unique du compte (ID de compte). |
Un menu contextuel Compte est disponible (il permet d'accéder à de nombreuses pages concernant le compte). |
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Client principal |
Nom du client principal. Ce nom est formaté par un algorithme rattaché à l'enregistrement d'installation. Pour obtenir un exemple, voir l'algorithme de format de nom (PERS-INFO) de l'installation standard. Si vous préférez utiliser une autre logique de formatage, demandez à l'administrateur système de configurer le système en conséquence. |
Un menu contextuel Acteur est disponible (il permet d'accéder à de nombreuses pages concernant l'acteur). |
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Date de création |
Date de création du compte |
Compte - Principal |
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Division SIC |
Division SIC du compte |
Compte - Principal |
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Classe client |
Classe client du compte |
Compte - Principal |
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Cycle de facturation |
Cycle de facturation du compte |
Compte - Principal |
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Cote actuelle |
Cote actuelle du compte |
Compte - R&C |
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Date prochaine analyse par le processus Recouvrement et contentieux |
Date de la prochaine vérification du compte par le moniteur de compte débiteur. Pour plus d'informations, voir Fréquence de vérification de la dette d'un compte. |
Compte - R&C |
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Une ligne distincte est affichée pour chaque caractéristique associée au compte. Le libellé de chaque ligne correspond à la description du type de caractéristique. Si la caractéristique est associée à une date future, la date d'effet affichée entre parenthèses préfixe la description. |
Valeur de la caractéristique |
Compte - Caractéristiques |
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Source de paiement auto |
Source de paiement automatique du compte |
Compte - Paiement automatique |
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Une ligne distincte est affichée pour chaque acteur associé au compte. Le libellé de chaque ligne correspond à la description du type de relation acteur. |
Nom principal de la personne |
Un menu contextuel Acteur est disponible (il permet d'accéder à de nombreuses pages concernant l'acteur). |
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Plan de mensualisation facturée |
Plan de mensualisation facturée du compte |
Compte - Mensualisation facturée |
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Une ligne distincte est affichée pour chaque caractéristique associée à l'acteur. Le libellé de chaque ligne correspond à la description du type de caractéristique. |
Valeur de la caractéristique |
Acteur - Caractéristiques |
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Une ligne distincte est affichée pour chaque numéro de téléphone associé à l'acteur. Le libellé de chaque ligne correspond à la description du type de téléphone. |
Numéro de téléphone |
Acteur - Principal |
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Une ligne distincte est affichée pour chaque identifiant associé à l'acteur. Le libellé de chaque ligne correspond à la description du type d'ID. |
Valeur de l'identifiant de l'acteur Remarque :
Le système prend en charge le cryptage pour l'identifiant d'acteur. Si votre équipe d'implémentation a configuré le système de manière à crypter l'identifiant d'acteur, les données seront affichées avec une valeur masquée, par exemple *******. Pour plus d'informations, voir Crypter les données sensibles. |
Acteur - Principal |
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Adresse email |
Adresse email de l'acteur |
Acteur - Divers |
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Fournisseur de service. |
Nom du fournisseur de service et description de la relation de facturation avec celui-ci à la date d'effet |
Relation EdC - Principal |
Cette zone ne prend pas en charge le masquage dans l'interface utilisateur. Le système de démonstration fournit un modèle de zone pouvant être importé, puis au besoin personnalisé, par votre implémentation. Le système de démonstration fournit un exemple de zone que votre implémentation peut importer et personnaliser si nécessaire ; le code de cette zone est CI_CIMAP. Pour désactiver la zone d'installation standard, il vous suffit de refuser l'accès au service applicatif qui lui est associé. N'accordez l'accès qu'à votre nouvelle zone d'informations client.