Points de service (PdS)

Sur un site, un point de service correspond à un emplacement spécifique auquel votre société fournit un service. L'enregistrement du point de service contient des informations sur le type de service et sur la façon dont ce service est mesuré.

Tout site doit avoir au moins un point de service (faute de quoi, aucun service ne peut être fourni au site). Toutefois, un nouveau site peut exister sans point de service jusqu'au moment où votre organisation est prête à démarrer physiquement un service sur ce site.

Un site peut avoir plusieurs points de service. Cependant, la plupart des sites résidentiels ont X points de service, où X correspond au nombre de services fournis par votre société. Par exemple, si votre société vend de l'électricité et du gaz, la plupart de vos sites ont deux points de service.

Des points de service distincts sont requis pour chaque service fourni à chaque site. Pourquoi ? Parce que de nombreux champs peuvent varier pour chaque point de service :

• les informations de base sur le point de service, notamment le fuseau horaire, le marché, le point de service parent (le cas échéant) et l'état ;
• les informations relatives au travail effectué sur le terrain pour le point de service actuel, notamment tous les avertissements ou instructions appropriés ;
• le cycle de mesure, la tournée et la séquence de tournée pour le point de service ;
• les caractéristiques de base relatives aux services (dimension des tuyaux, point de fourniture, ampérage, etc.).

Lorsque vous associez un point de service à un élément de contrat, vous indiquez au système que le compte de l'élément de contrat sera utilisé pour le paiement du service facturé pour ce PdS.

Les sections suivantes décrivent la relation entre un point de service et les appareils qui peuvent y être installés.