Annuler une mensualisation facturée

Les points suivants indiquent quand une mensualisation facturée est annulée :

• Un utilisateur peut annuler une mensualisation à tout moment à l'aide de l'action Annuler la mensualisation facturée sur la page Compte - Mensualisation.
• Le système peut annuler une mensualisation lors d'un processus de recouvrement (si le processus de recouvrement contient un événement Annuler la mensualisation facturée).  Pour plus d'informations, voir Types d'événement de recouvrement.
• Quand un élément de contrat est arrêté, le système annule automatiquement la mensualisation facturée.

Quand la mensualisation facturée d'un client est annulée, les événements suivants interviennent : 

• Toute entrée de paiement périodique dont la date d'effet est postérieure à la date d'annulation est supprimée. Ceci est possible si vous saisissez une date d'arrêt avec effet rétroactif pour l'élément de contrat. Par exemple, supposons que vous exécutiez le processus Rectification de mensualité qui ajoute un nouveau montant de mensualisation facturée à l'élément de contrat (à effet aujourd'hui). Puis, imaginez que le client vous appelle pour vous informer qu'il a déménagé la semaine passée.  Si vous arrêtez le contrat du client à compter de la semaine passée, le paiement périodique effectif aujourd'hui est supprimé quand l'interruption est finalisée.
• Un nouveau montant de paiement périodique égal à zéro est créé pour chaque élément de contrat du client.
• Chaque solde actuel de l'élément de contrat est synchronisé avec son solde final (à l'aide du code de régularisation de synchronisation défini dans le type d'EdC de l'élément de contrat).