Acuerdos de Servicio

Un acuerdo de servicio es un contrato (ya sea formal o implícito) entre la organización y un cliente. Cada acuerdo de servicio contiene el precio y las condiciones de un servicio proporcionado a un cliente.

Un acuerdo de servicio se enlaza a una cuenta. No hay límite para el número de acuerdos de servicio que se pueden enlazar a una cuenta.