Terminación de Presupuestos No Facturados
Cuando se inicia una terminación de Presupuesto No Facturado, ya sea a solicitud o porque ha expirado y no se ha renovado, el Presupuesto No Facturado hace transición al estado de terminación pendiente. Puede conectar un algoritmo (de tipo SAIS-ST) en el evento de sistema Iniciación de Terminación de Acuerdo de Servicio en el tipo de Acuerdo de Servicio de Presupuesto No Facturado para que finalice y termine automáticamente el Acuerdo de Servicio (es decir, lo pase al estado terminado). Si no usa un algoritmo de Iniciación de Terminación de Acuerdo de Servicio, el Presupuesto No Facturado se termina la próxima vez que se ejecute el proceso de segundo plano de activación de Acuerdo de Servicio.
Para finalizar un Acuerdo de Servicio con terminación pendiente, el sistema primero llama al algoritmo de terminación de Acuerdo de Servicio conectado en el evento de sistema Terminación de Acuerdo de Servicio en el tipo de Acuerdo de Servicio. El tipo de algoritmo de terminación de Acuerdo de Servicio (SAST-NB) se suministra con el paquete base:
- Distribuye cualquier crédito en el Presupuesto No Facturado a los Acuerdos de Servicio cubiertos (usando el método descrito en Distribución de Crédito de Presupuesto No Facturado)
- Distribuye cualquier crédito de exceso restante en el presupuesto no facturado usando el algoritmo distribución de sobrepago para la clase de cliente de la cuenta y el tipo de ajuste de transferencia de sobrepago (especificado como un parámetro para el algoritmo)
- Crea un activador para hacer que el monitoreo de deuda de cuenta revise la cuenta
- Crea un contacto de cliente (si se completan los parámetros de clase de contacto de cliente y de tipo de contacto de cliente)
Si no conecta un algoritmo de terminación de Acuerdo de Servicio que transfiera el saldo acreedor desde el presupuesto no facturado a sus Acuerdos de Servicio cubiertos (o a un Acuerdo de Servicio de crédito de exceso), el Presupuesto No Facturado terminado puede tener un saldo acreedor. Después debe distribuir este crédito de manera manual.
Después de finalizado el algoritmo de terminación de Acuerdo de Servicio, el procesamiento de terminación de Acuerdo de Servicio realiza los siguientes pasos si el tipo de Acuerdo de Servicio tiene un rol especial de Presupuesto No Facturado:
- Si se monitorea el Presupuesto No Facturado, cree ajustes para sincronizar el balance actual y el balance de liquidación de los Acuerdos de Servicio cubiertos mediante el tipo de ajuste Tipo de Ajuste (Sincronización Actual) de los tipos de Acuerdo de Servicio de los Acuerdos de Servicio cubiertos
- Remover los Acuerdos de Servicio cubiertos del Presupuesto No Facturado
- Remover todos los pagos planificados del presupuesto no facturado
- Cree un ajuste para sincronizar el balance actual y el balance de liquidación en el Acuerdo de Servicio de Presupuesto No Facturado mediante el tipo de ajuste Tipo de Ajuste (Sincronización Actual) del tipo de Acuerdo de Servicio del Presupuesto No Facturado
La sincronización de actual y de liquidación efectivamente define el importe actual en cero en el Acuerdo de Servicio de Presupuesto No Facturado, porque la distribución y el procesamiento de sobrepago en el algoritmo para Terminación de Acuerdo de Servicio deben haber reducido a cero el importe de liquidación.
Consulte El Ciclo de Vida de un Acuerdo de Servicio para obtener más información acerca de la manera en la que se termina y cierra un Acuerdo de Servicio con terminación pendiente.