Indicador de Negocio: Acciones Disponibles

Las acciones autorizadas se implementan como scripts del Asistente de Proceso de Negocios que guían al usuario mediante un método específico para la investigación o la resolución del indicador de negocio. Se soportan las siguientes acciones:

  • Crear Actividad de Campo: Inicia una actividad de campo asociada con el punto de servicio del indicador de negocio. El usuario selecciona el tipo de actividad de campo.

  • Crear Caso: Inicia un caso asociado con el punto de servicio del indicador de negocio. El usuario selecciona el tipo de caso.

  • Crear Notificación: Inicia una comunicación con el cliente para el punto de servicio del indicador de negocio. El tipo de comunicación se determina según el tipo de notificación seleccionado por el usuario.