Mantenimiento de Cita
Esta página le permite administrar citas para actividades de campo de un predio. Se pueden realizar las siguientes funciones en esta página:
- Puede hacer una cita para una o más actividades de campo
- Puede visualizar citas existentes
- Puede visualizar citas históricas
- Puede anular una cita
La actividad de campo puede cambiar. Cuando un período de citas está enlazado a una actividad de campo, se cambia la fecha planificada de la actividad de campo para que refleje la fecha de cita y el grupo de despacho de la actividad de campo se cambia para que refleje el grupo de despacho del período de citas.
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Descripción de Página
El Predio es una concatenación de información resumida acerca del predio. La ID de Predio es el único identificador del predio.
La grilla Citas Existentes contiene un ingreso para cada actividad de campo (independiente del estado) que está enlazada a un período de cita en este Predio.
Puede anular una cita para una actividad de campo haciendo click en Cancelar. El botón Cancelar sólo se activa si la anulación de la actividad de campo hace que aparezca en la grilla Actividades de Campo sin Citas (es decir, sólo puede cancelar citas para actividades de campo pendientes).
Integración de Sistema Externo. Si el módulo Integración de Actividad de Campo no está desactivado y el grupo de despacho para esta actividad de campo hace referencia a una configuración de característica del sistema externo de Integración de Actividad de Campo, cuando se hace click en Anular, se activa un mensaje en tiempo real que se envía al sistema externo para anular la cita.
La grilla Actividades de Campo sin Citas contiene un ingreso para cada actividad de campo que cumple las siguientes calificaciones:
- El estado de la actividad de campo es Pendiente.
- El tipo de actividad de la actividad de campo indica que es elegible para despacho y que el registro de cita es requerido para despacho u opcional.
- La actividad de campo no está enlazada a un pedido de trabajo en campo cuyo estado es Trabajo Realizado, no Registrado.
- La actividad de campo no está enlazada a un período de cita.
La sección Buscar una Cita se usa para visualizar posibles citas para las actividades de campo seleccionadas (y hacer una cita mediante la selección de las citas disponibles).
Integración de Sistema Externo. La información restante para esta página se aplica a organizaciones que no están usando el módulo Integración de Actividad de Campo, es decir, está desactivado. Si la organización usa este módulo, consulte Las Citas y la Integración de Sistema Externo para obtener información acerca de cómo se puede comportar esta sección.
Haga click en Mostrar Citas para completar la grilla Citas Disponibles con los períodos de cita. El usuario tiene las siguientes opciones antes de hacer click en este botón:
- Especifique un Grupo de Despacho. Si hace esto, se mostrarán las citas disponibles para el grupo de despacho en la siguiente grilla.
- Deje en blanco Grupo de Despacho. Si hace esto, el sistema buscará citas disponibles para el grupo de despacho "mínimo común denominador" compartido por las actividades de campo seleccionadas. Consulte Uso de Grupos de Despacho Alternos para Encontrar el Mínimo Común Denominador con el fin de obtener más información.
- Especifique Fecha Aproximada. Si hace esto, se mostrarán las citas disponibles en esta fecha o antes en la siguiente grilla.
- Deje en blanco la Fecha Aproximada. Si hace esto, el sistema busca citas disponibles en esta fecha o lo antes posible desde las actividades de campo seleccionadas.
La grilla Citas Disponibles se completa después de hacer click en Mostrar Citas. Nota, un algoritmo que está conectado en el grupo de despacho crea la lista de citas disponibles. Consulte Determinación de Citas Disponibles para obtener más información.
Supuestos en la apertura. El sistema selecciona todas las Actividades de Campo sin Citas y hace click en Mostrar Citas cuando se abre esta página (suponiendo que el usuario desea planificar una cita para estas actividades de campo). Esto puede resultar en un error (por ejemplo, si no hay ningún grupo de despacho entre las actividades de campo seleccionadas). Cuando se produce un error, se despliega junto a Buscar una Cita.
La grilla Citas Disponibles contiene un ingreso para cada período de cita posible. Además, junto a la grilla está el rango de fecha Desde y Hasta desde el cual se extraen estas citas. El usuario tiene las siguientes opciones en este punto:
- Haga click en Aceptar para crear una cita para las actividades de campo seleccionadas. Esto sólo enlaza las actividades de campo seleccionadas al período de cita respectivo.
- Haga click en los botones < o > que rodean las fechas Desde y Hasta. Al hacer click en estos botones, el sistema busca períodos de cita en el rango de fechas anterior/siguiente.
La actividad de campo puede cambiar. Cuando un período de citas está enlazado a una actividad de campo, se cambia la fecha planificada de la actividad de campo para que refleje la fecha de cita y el grupo de despacho de la actividad de campo se cambia para que refleje el grupo de despacho del período de citas.
El pedido de trabajo en campo puede cambiar. Cuando un período de cita está enlazado a una actividad de campo que se ha despachado (es decir, enlazado a un pedido de trabajo en campo), se actualiza la fecha/hora de cronograma del pedido de trabajo en campo con la fecha/hora de cita más temprana de las actividades de campo no finalizadas no anuladas que están enlazadas al pedido de trabajo en campo.