Klient 360 - aktywność klienta

Strefa historii aktywności klienta to siatka zawierająca podsumowanie różnych zdarzeń powiązanych z kontem (w odwrotnej kolejności chronologicznej). Aby wybierać albo anulować wybieranie typów aktywności do wyświetlenia, należy skorzystać z menu rozwijanego "Filtrowanie wg". Kliknięcie rekordu aktywności powoduje przeniesienie użytkownika na odpowiednią stronę.

Strefa historii aktywności konta zawiera informacje podobne do tych, które są wyświetlane w tej strefie, przy czym tutaj zamieszczono kilka dodatkowych typów aktywności. W poniższej tabeli znajduje się lista dodatkowych typów informacji, które mogą pojawić się w tej strefie, oraz strona, na którą użytkownik zostanie przeniesiony po wybraniu rekordu aktywności:


Etykieta aktywności	Co jest wyświetlane	Strona, na którą następuje przeniesienie
Faktura. W przypadku każdej zakończonej faktury połączonej z kontem wyświetlany jest jeden wiersz.	Kwota faktury, termin płatności faktury, liczba dni w okresie fakturowania, data faktury.	Faktura
Płatność. W przypadku każdej zamrożonej płatności powiązanej z kontem wyświetlany jest jeden wiersz.	Kwota płatności, typy wpłaty zdarzeń płatności, status płatności i data płatności.	Płatność
Zadanie samoobsługi. W przypadku każdego zadania samoobsługi powiązanego z kontem wyświetlany jest jeden wiersz.	Opis typu zadania samoobsługi, status zadania samoobsługi, data i godzina utworzenia.	Zadanie samoobsługi
Znacznik biznesowy. W przypadku każdego znacznika biznesowego opartego na PP, powiązanego z umowami/punktami poboru konta wyświetlany jest jeden wiersz.	Opis typu znacznika biznesowego, status i data/godzina utworzenia	Znacznik biznesowy
Zdarzenie dot. urządzenia. Dla każdego zdarzenia urządzenia dotyczącego sparowanych typów zdarzeń urządzenia (np. przerwy w zasilaniu/przywrócenia zasilania) i typów zdarzeń urządzenia skonfigurowanych do wyzwalania monitorów problemów z usługą wyświetlany jest jeden wiersz.	Opis typu zdarzenia dot. urządzenia, status i data/godzina zdarzenia	Zdarzenie dot. urządzenia
Działanie w terenie związane z zamówieniem dotyczącym usług. Dla każdego działania w terenie związanego z zamówieniem dotyczącym usług, które nie jest połączone z nadrzędnym działaniem orkiestratora, wyświetlany jest jeden wiersz.	Opis typu działania, informacje o adresie usługi, status	Działanie
Działanie orkiestratora zamówień dotyczących usług. Dla każdego działania orkiestratora zamówień dotyczących usług jest wyświetlany jeden wiersz.	Opis typu działania, informacje o adresie usługi, status	Działanie