Zwracanie depozytów

W celu zwrócenia depozytu należy zmienić status umowy depozytu na Oczekujące na zatrzymanie. System wykona wszystkie pozostałe operacje (tj. obliczy odsetki i zwróci depozyt klientowi).

Istnieją trzy sposoby zmiany statusu umowy depozytu na Oczekujące na zatrzymanie:

• Proces w tle przeznaczony do zwracania depozytu (DEPRFND) ustawia dla umowy depozytu status "Oczekujące na zatrzymanie" po wykryciu, że klient spełnia kryteria automatycznego zwrotu. W sekcji Definiuje warunki umożliwiające automatyczny zwrot depozytu opisano sposób zdefiniowania warunków, które powodują automatyczne zwroty.
• Operator może zwrócić depozyt poprzez zatrzymanie umowy depozytu za pomocą opcji Rozpoczęcie/zatrzymanie usługi (ta sama strona jest używana do zatrzymywania wszystkich innych typów umów). Ta strona zmienia stan umowy depozytu na Oczekujące na zatrzymanie.
• System zmieni stan umowy depozytu na "Oczekujące na zatrzymanie" po ustaleniu, że wszystkie inne umowy danej klasy depozytu również zostały zatrzymane. To może być wymagane na przykład gdy umowy dot. usług użyteczności publicznej zostały odłączone za brak płatności. Więcej informacji zawiera sekcja Zatrzymanie innych umów powoduje konfiskatę depozytu.

System zmienia stan umowy z wartości "Oczekująca na zatrzymanie" na "Zatrzymana" przy następnym uruchomieniu procesu odpowiedzialnego za finalizowanie umów oczekujących na zatrzymanie.

Gdy umowa depozytu zostaje zatrzymana, system oblicza odsetki do daty zatrzymania. Opis obliczeń odsetek zawiera sekcja Kontrola obliczeń odsetek.

Gdy zatrzymana umowa depozytu zostanie ostatecznie zafakturowana, w systemie zostanie wygenerowany segment faktury końcowej. Będzie on zawierał kwotę depozytu zwracaną klientowi. Po zakończeniu faktury, na której znajduje się segment, depozyt zostanie zwrócony klientowi zgodnie z algorytmem zwrotu depozytu, określonym w klasie depozytu. Opis sposobu zwracania depozytu można znaleźć w sekcji Kontrola sposobu zwracania depozytu klientowi.