臨時狀態

如果您不想要個案處於特定狀態，則可以將個案類型中的狀態定義為臨時。例如，假設演算法與「決策檢查點」狀態 (輸入處理) 相關聯，而此狀態將自動決定個案的下一個狀態 (即「取消/重計費」或「拒絕」)，而且也會相應地包含轉變個案的邏輯。在此情況下，您可能不會想要個案處於「決策檢查點」狀態，這樣，使用者將不會看到處於該狀態的高額帳單投訴。如果已將其他狀態標示為非臨時，而且從「決策檢查點」轉變為「取消/重計費」期間發生錯誤，則個案將回復處於「取消/重計費」(輸入處理) 狀態時對資料進行的任何變更以及處於「決策檢查點」狀態時進行的變更，而且最後會處於「現場調查進行中」狀態，這是「決策檢查點」之前的最後一個非臨時狀態。