重計費 (帳單分段)
如果偵測到凍結帳單分段發生問題，應將其取消並建立新的帳單分段。我們將此處理稱為取消/重計費。請參閱取消/重計費不正確的帳單分段以取得更多資訊。
在您取消/重計費之前，可能需要修正問題的原因。下表描述常見的問題，以及該去哪裡修正它們。
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問題 |
如何修正 |
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使用錯誤的費率 |
前往服務協議 - 費率資訊並更正費率。 |
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服務點連結了錯誤的計量表 |
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套用的合約附加條款不正確 |
前往服務協議 - 費率資訊並更正合約附加條款資訊。 |
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計算的稅額減免金額錯誤 |
前往服務協議 - 費率資訊並更正稅額減免資訊。 |
多重取消/重計費可節省時間。如果問題的原因會影響多個與服務協議相關的帳單分段，您應使用多重取消重計費交易，它可讓您一次取消/重計費不限數量的帳單分段。另請注意，對於需要 Oracle Utilities Meter Data Management 帳單決定因子的服務協議，使用此交易一次只能取消/重計費一個帳單分段。
銷退單。除非您重開帳單，否則使用取消/重計費功能，將導致取消和重計費明細被轉入客戶的下一個帳單。如果您的組織需要取消明細與新帳單分開向客戶顯示，您不應使用重計費功能，而是應該發出銷退單，然後產生包含修訂費用的新帳單。
重計費按鈕會取消現有的帳單分段，然後建立新的帳單分段。
當您顯示凍結帳單分段，而且帳單分段的帳單未沖銷，同時帳單分段的帳單未連結至非週期性帳單產生器時，會啟用此按鈕。如需有關這些狀態值的詳細資訊，請參考帳單分段生命週期。
按一下之後，重計費視窗隨即開啟。
您必須指定下列參數，才能夠將新的帳單分段取消和重計費：
- 取消原因可定義取消帳單分段的原因。
- 截止日期是新帳單分段的最後一天。當視窗開啟時，會預設帳單分段的截止日期。
- 會計日期用來定義將登記已取消和新帳單分段之財務交易的財務期間。目前日期預設為視窗開啟時的日期。
- 如果找不到抄表值，請開啟允許估算以指出 Oracle Utilities Meter Data Management 是否應估算耗用量。
- 使用計費選項來定義系統如何尋找抄表。選取「使用排程」可讓系統根據服務協議的服務點測量週期排程選取抄表值。選取「使用截止日期」可讓系統只從現有帳單分段的結束日期選取抄表值。
- 如果您希望系統在計算新帳單分段時，使用原始帳單分段上的耗用量明細，請開啟重新產生時使用舊讀數/料品/服務數量。 備註：如果帳單的服務協議參考具有「需要帳單決定因子」特殊角色標誌的服務協議類型，則使用舊抄表值/料件/服務數量開關無法使用。
按一下計算按鈕，即可取消原始帳單分段並建立新的帳單分段。
現在會有兩個帳單分段 - 原始帳單分段處於「等待取消」狀態，新帳單分段處於「可凍結」(或「錯誤」) 狀態。如果要退出，按一下「前往」返回原始帳單分段，然後按一下復原 (這會刪除新帳單分段並將原始帳單分段還原成「凍結」狀態)。如果新的帳單分段看起來一切正確，按一下凍結，將原始帳單分段移至「已取消」狀態，將新的帳單分段移至「凍結」狀態。