日誌資訊

個案日誌包含個案生命週期期間每個已記錄事件的項目。有兩種類型的日誌項目：

  • 自動項目。建立個案或狀態變更時，系統會自動在日誌中建立項目。使用者無法修改或刪除這些日誌項目。
  • 手動項目。使用者可以自行決定新增手動項目來記錄重要事件。

如需用來檢視日誌的頁面，請參考個案 - 主要。

如需使用日誌提供生產力統計資料之報表的詳細資訊，請參考所指定狀態的個案統計資料。