作業予定登録での作業

ユーザーは、作業予定登録をドリル・ダウンできます。ユーザーが登録をドリル・ダウンすると、その登録(作業予定登録のドリル・キー)に関連付けられている保守ページに移動します。ユーザーに表示されるページは、作業予定タイプで構成します。

ユーザーが登録をドリル・ダウンしたときに、特定のページに移動せずにスクリプトを起動するように作業予定タイプを構成することも可能です。スクリプトは、作業予定登録に関連する条件をチェックして、より適切なページを決定できます。また、作業予定登録を解決するために必要なステップをユーザーに示すようにスクリプトを構成することもできます。

スクリプトは、「作業予定タイプ」の「メッセージ上書き」を使用し、そのメッセージ番号に基づいて作業予定タイプにリンクされます。詳細は、「作業予定選択時のスクリプトの実行」を参照してください。

登録での作業が終了した後、ユーザーはその登録に「完了」のマークを付けることができます。完了した登録は作業予定リストの問合せには表示されません(ただし監査目的でデータベースには保持されます)。ユーザーは、問題を自分で解決できない場合は、別のユーザーに作業予定を転送できます。