حالات استخدام تجارب العملاء للخدمات والمرافق

اختبرت أوراكل العديد من حالات الاستخدام لتوسيع كائنات محددة في تجارب العملاء للخدمات والمرافق. بمجرد إنشاء حالات الاستخدام والتحقق منها، سيتم تضمينها هنا للرجوع إليها.

لا تغطي هذه الوثائق جميع الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها داخل تطبيق VB Studio. قبل محاولة تنفيذ حالات الاستخدام هذه، يجب أن يكون لديك معرفة عملية بـ VB Studio وفهم شامل لعملية التوسيع. تُستخدم حالات الاستخدام هذه كمرجع فقط. يمكنك استخدام معرفتك بـ VB Studio، مع هذه الأمثلة لتحديد كيفية تنفيذ حالات الاستخدام المماثلة.

في هذا القسم:

• إضافة إجراء إلى البحث عن الشخص والعقار
  
• إضافة إجراءات المستخدم إلى النظرات العامة الحالية
  
• إضافة نظرات عامة جديدة بإجراءات المستخدم
  
• إضافة أعمدة إلى قائمة انتظار العمل
  
• إضافة إجراء إلى "لوحة معلومات العميل"
  
• إضافة إجراء إلى تاريخ عميل العقار
  
• إضافة إجراءات إلى طريقة عرض حساب الفوترة للعرض الشامل للحساب
  
• إخفاء الإجراءات من طريقة عرض حساب الفوترة للعرض الشامل للحساب
  
• إعادة تسمية لوحة معلومات مبيعات ريدوود
  
• تكوين أيقونة "كتاب إدارة المعرفة" في "لوحة معلومات العميل"
  
• إضافة التسجيلات في البرامج المخصصة إلى أبرز نقاط الفوترة
  
• إضافة إجراء إلى صفحة العقار