目次

タイトルおよびコピーライト情報

はじめに

• 対象読者
• ドキュメントのアクセシビリティについて
• 関連ドキュメント
• 用語の更新
• 表記規則

1 スタート・ガイド

• 1.1 RUEIとは
• 1.2 要件
• 1.3 開始前の準備
• 1.4 ユーザー・ロールと権限の概要
  • 1.4.1 ユーザー・ロール
  • 1.4.2 アクセス・レベル権限
  • 1.4.3 データ・ブラウザ・グループへのアクセス
  • 1.4.4 モジュールにおける許可データの有効範囲の管理
• 1.5 RUEIの開始
• 1.6 環境のカスタマイズ
• 1.7 ダッシュボードの使用
  • 1.7.1 新規ダッシュボードの作成
  • 1.7.2 ダッシュボードの内容の変更
  • 1.7.3 データ・アクセス・フィルタの使用
  • 1.7.4 ダッシュボードへのデータ・ブラウザまたはKPIビューの追加
  • 1.7.5 パブリック・テンプレートの作成
  • 1.7.6 テンプレートのプロパティと内容の変更
  • 1.7.7 テンプレートの公開
  • 1.7.8 テンプレート項目の公開
• 1.8 セッションの終了

2 レポートの操作

• 2.1 レポート・ツリーの概要
  • 2.1.1 標準レポート・ライブラリ
  • 2.1.2 レポート・ライブラリのカスタマイズ
• 2.2 メーリング機能の使用方法
• 2.3 お気に入り機能の使用方法
• 2.4 カレンダの使用方法
  • 2.4.1 コントロール
• 2.5 レポート・フィルタの使用方法
• 2.6 レポートの参照
  • 2.6.1 レポート・ヘッダー
  • 2.6.2 「Information」画面
• 2.7 レポートのセクション
  • 2.7.1 レポートされた値の解釈
• 2.8 印刷レイアウト・モードの使用
  • 2.8.1 値リストの使用
  • 2.8.2 値リストの制限
• 2.9 新規レポートの作成
  • 2.9.1 レポートのセクションの有効化および無効化
  • 2.9.2 既存レポートの変更
• 2.10 PDFへのレポートのエクスポート
• 2.11 レポート・データのエクスポート

3 データ・ブラウザの使用

• 3.1 データ・ブラウザの概要
  • 3.1.1 データ・ブラウザのツールバー
• 3.2 データ構造の概要
  • 3.2.1 リアルタイム・データとセッションベースのデータ
  • 3.2.2 問題分析グループ
  • 3.2.3 ページ配信ディメンション
  • 3.2.4 「URL Diagnostics」グループ
  • 3.2.5 「Suite」グループ
  • 3.2.6 Oracle Enterprise Managerのサービス・テスト監視
• 3.3 値リストの使用
  • 3.3.1 ソート順序の変更
  • 3.3.2 包含フィルタと除外フィルタ
• 3.4 データ・ブラウザでの検索
• 3.5 データのソート
• 3.6 データ・ブラウザでの取消しとやり直し
• 3.7 フィルタの使用
  • 3.7.1 フィルタの定義
  • 3.7.2 複数のフィルタの使用
  • 3.7.3 レポート・フィルタの使用方法
• 3.8 データのエクスポート
  • 3.8.1 エクスポートするデータの変更
  • 3.8.2 エクスポート書式の選択
• 3.9 カスタム・ディメンションの使用
  • 3.9.1 カスタム・ディメンションの削除
• 3.10 診断機能の使用
  • 3.10.1 ユーザー・セッションの再生
  • 3.10.2 Microsoft Excelへのセッション・ページのエクスポート
  • 3.10.3 すべてのセッション情報のエクスポート

4 KPI概要およびアラート・リストの使用

• 4.1 KPI概要
  • 4.1.1 KPI概要の表示
  • 4.1.2 表示形式
  • 4.1.3 ズーム・インおよびズーム・アウト
  • 4.1.4 KPIおよびターゲット
  • 4.1.5 不完全なデータの使用
  • 4.1.6 概要のドリルダウン
  • 4.1.7 アラート・ログの使用
• 4.2 KPIの変動の比較
• 4.3 アラート・リストの使用
  • 4.3.1 アラートのフィルタリング
  • 4.3.2 アラートの表示

5 パフォーマンスの監視の設定

• 5.1 概要
  • 5.1.1 KPIのフィルタリング
• 5.2 KPIおよびSLAの定義
  • 5.2.1 KPIの名前変更、移動および削除
  • 5.2.2 既存のKPIのコピー
• 5.3 既存のKPIの変更
  • 5.3.1 KPIの計算範囲について
  • 5.3.2 自動ターゲットおよび固定ターゲット
• 5.4 サービス・レベル・スケジュールの定義
• 5.5 アラート・スケジュールの定義
  • 5.5.1 アラート・プロファイル
  • 5.5.2 エスカレーション手順
  • 5.5.3 測定および通知間隔
  • 5.5.4 アラート・メッセージのテスト
  • 5.5.5 メール通知の使用方法
  • 5.5.6 SNMP通知の使用方法
  • 5.5.7 テキスト・メッセージ通知の使用方法

6 ページおよびユーザー・フローの定義

• 6.1 ページのネーミング
• 6.2 アプリケーションの定義
  • 6.2.1 詳細設定の使用によるページとオブジェクトの処理の制御
  • 6.2.2 規則指定機能の使用方法
  • 6.2.3 未分類のページのレポート作成
  • 6.2.4 サービス・テスト・ビーコン・トラフィックのレポート
  • 6.2.5 クライアントIPアドレスの取得
  • 6.2.6 ページ・ネーミングの自動割当て
  • 6.2.7 アプリケーション定義の微調整
  • 6.2.8 ページ・ロードの満足度の指定
  • 6.2.9 アプリケーションの関数エラーのトラップ
    • 6.2.9.1 関数エラーの定義
    • 6.2.9.2 関数エラー・リストのインポート
    • 6.2.9.3 関数エラーの説明の定義
    • 6.2.9.4 説明リストのインポート
    • 6.2.9.5 エラー・ページ内のコンテンツ検索
  • 6.2.10 ユーザー識別の定義
  • 6.2.11 アプリケーション・ページ構造の表示
  • 6.2.12 ページ詳細の検索
  • 6.2.13 ページの使用状況の追跡
  • 6.2.14 ページ・コンテンツ・チェックの指定
  • 6.2.15 ページの手動識別
  • 6.2.16 「URL Diagnostics」グループ内でのレポートの制御
  • 6.2.17 JavaScript再生実行の制御
• 6.3 OAMベース・トラフィックの監視
• 6.4 シングル・サインオン（SSO）プロファイルの定義
  • 6.4.1 SSO対応トラフィックの監視方法の概要
  • 6.4.2 SSOプロファイルの作成
  • 6.4.3 SSOプロファイルの変更
  • 6.4.4 SSO構成の検証
• 6.5 スイートの使用
• 6.6 ユーザー・フローの使用
• 6.6 ユーザー・フローの概要
• 6.6 ユーザー・フローの定義
  • 6.6.1 ユーザー・フローの変更
  • 6.6.2 ユーザー・フローのコピー
  • 6.6.3 デフォルトのステップ・アイドル時間の指定
  • 6.6.4 ユーザー・フローへの通貨価値の割当て
  • 6.6.5 ユーザー・フローのレポート方法の概要
  • 6.6.6 サービス・テスト・セッションのユーザー・フローへの変換

7 Webサイト構成の定義

• 7.1 Cookieテクノロジの指定
  • 7.1.1 JavaScript Cookie生成の実装
  • 7.1.2 代替セッション追跡メカニズムの指定
• 7.2 名前付きWebサーバー・グループの定義
  • 7.2.1 サーバー情報の表示
• 7.3 名前付きクライアント・グループの定義
  • 7.3.1 名前付きクライアント・グループ情報の表示
• 7.4 設定の微調整
  • 7.4.1 失敗したURLヒットの無視
  • 7.4.2 ページURLディメンションにおける引数のフィルタリング
  • 7.4.3 セッション・レポートの制御
• 7.5 Webサービスの定義
  • 7.5.1 未分類の関数コールのレポート
  • 7.5.2 関数ロードの満足度の指定
  • 7.5.3 関数コール・エラーのトラップ
  • 7.5.4 クライアント識別の定義
• 7.6 RUEI内でのルール順序設定の制御
• 7.7 外部ツールへのクリックアウトの構成

8 セキュリティ関連情報の管理

• 8.1 監視の有効範囲の管理
• 8.2 ネットワーク・フィルタの定義
  • 8.2.1 VLANフィルタの定義
  • 8.2.2 全体のトラフィックの制限
  • 8.2.3 物理IPアドレスまたは機能IPアドレスに基づくフィルタリング
• 8.3 SSL鍵の管理
  • 8.3.1 SSL鍵の削除
  • 8.3.2 鍵の有効期限の監視
  • 8.3.3 プロキシ・トンネル経由のSSLトラフィックの監視
• 8.4 ユーザー情報のマスキング
• 8.5 SSLクライアント証明書のマスキング

9 システムの監視およびメンテナンス

• 9.1 システムのステータスの監視
  • 9.1.1 一時遅延およびアラート
• 9.2 コレクタのステータスの表示
  • 9.2.1 Collector Statisticsウィンドウの使用
  • 9.2.2 新規コレクタの接続
• 9.3 URL引数およびコレクタ・エンコーディングの指定
• 9.4 システム障害アラートの構成
• 9.5 データベースおよびディスクの領域制限とアラートの構成
• 9.6 データ保存ポリシーの指定
  • 9.6.1 レポータの保存ポリシーの定義
  • 9.6.2 コレクタのデータ保存ポリシーの定義
• 9.7 トラフィック・サマリーの表示
• 9.8 構成バックアップの作成とリストア
• 9.9 イベント・ログの使用
• 9.10 テキスト・メッセージ・プロバイダの構成
• 9.11 ヘルプデスク・レポートの作成
• 9.12 ネットワーク・データ・コレクタの追加
• 9.13 システムのリセット
• 9.14 電子メール構成の管理
• 9.15 システム全体にわたるプリファレンスの設定
• 9.16 不完全なデータのレポートの制御
• 9.17 最新期間のレポートの制御
• 9.18 ユーザーと権限の管理
  • 9.18.1 新規ユーザーの追加
  • 9.18.2 既存のユーザーの変更
  • 9.18.3 ユーザーの設定の変更
  • 9.18.4 パスワード・セキュリティ・ポリシーの強制
  • 9.18.5 LDAPサーバーのユーザー認証の構成
  • 9.18.6 Oracle Single Sign-On（SSO）のユーザー認証の構成
• 9.19 エンリッチ・データのエクスポート

A タグ付け規則

• A.1 ページのタグ付け規則
• A.2 サービスのタグ付け規則

B Cookieの構造

C トラブルシューティング

• C.1 オラクル社のWebサイト
• C.2 Oracleサポート・サービスへの問合せ
• C.3 一般的な（固有でない）問題
• C.4 起動に関する問題
• C.5 レポートされるデータの遅延
• C.6 SNMPアラートに関する問題
• C.7 テキスト・メッセージ・アラートに関する問題
• C.8 タイムゾーンに関する問題
• C.9 データの監視が停止していると思われる状況
• C.10 コレクタがクラッシュするとコア・ダンプが生成されない
• C.11 イベント・ログでの強制コア・ダンプのレポート
• C.12 メモリー割当てエラー

D データ・アイテムの概要

• D.1 データの項目
• D.2 KPIメトリック
• D.3 ディメンション
• D.4 データ収集
  • D.4.1 動的コンテンツと静的コンテンツ
  • D.4.2 強制オブジェクト
  • D.4.3 ページとヒットの関連付け
  • D.4.4 エンドツーエンド時間、サーバー時間およびネットワーク時間
  • D.4.5 ページ・ロード時間とエンドツーエンド時間
  • D.4.6 ブラウザ・ロード時間とページ読取り時間
  • D.4.7 レポートされるページ・ビュー
  • D.4.8 ディメンション・レベルの値
  • D.4.9 ネットワーク・トラフィックの圧縮
• D.5 データの圧縮と集計

E エラー・コードの説明

• E.1 エラー: website-error
  • E.1.1 エラー: website-error » http-bad-request (400)
  • E.1.2 エラー: website-error » http-unauthorized (401)
  • E.1.3 エラー: website-error » http-payment-req (402)
  • E.1.4 エラー: website-error » http-forbidden (403)
  • E.1.5 エラー: website-error » http-not-found (404)
  • E.1.6 エラー: website-error » http-method-not-allowed (405)
  • E.1.7 エラー: website-error » http-not-acceptable (406)
  • E.1.8 エラー: website-error » http-proxy-authentication (407)
  • E.1.9 エラー: website-error » http-request-timeout (408)
  • E.1.10 エラー: website-error » http-conflict (409)
  • E.1.11 エラー: website-error » http-gone (410)
  • E.1.12 エラー: website-error » http-length-required (411)
  • E.1.13 エラー: website-error » http-precondition-failed (412)
  • E.1.14 エラー: website-error » http-entity-too-large (413)
  • E.1.15 エラー: website-error » http-URI-too-long (414)
  • E.1.16 エラー: website-error » http-media-not-supp (415)
  • E.1.17 エラー: website-error » http-invalid-range (416)
  • E.1.18 エラー: website-error » http-expect-failed (417)
• E.2 エラー: server-error
  • E.2.1 エラー: server-error » internal-error (500)
  • E.2.2 エラー: server-error » not-implemented (501)
  • E.2.3 エラー: server-error » dispatch-error (502)
  • E.2.4 エラー: server-error » service-unavailable (503)
  • E.2.5 エラー: server-error » dispatch-timeout (504)
  • E.2.6 エラー: server-error » version-not-supported (505)
• E.3 エラー: no-server-response
• E.4 エラー: network-error

F XPath問合せの使用

• F.1 概要
• F.2 基本的なXPath問合せ
• F.3 制限事項
• F.4 索引と属性条件
• F.5 例
• F.6 実装に関する考慮事項
• F.7 サード・パーティのXPathツールの使用方法

G 各国語サポートの使用

• G.1 概要
• G.2 実装に関する考慮事項
• G.3 コンテンツ・チェックの指定

H WebLogic Portal（WLP）のサポート

• H.1 概要
• H.2 WLPスイート定義の作成
• H.3 RUEIとWLP環境の同期化
• H.4 Cookieテクノロジの指定
• H.5 ユーザー認証の構成
• H.6 WLP定義の検証と評価
• H.7 スイート定義のマッピング
• H.8 データ・アイテム
• H.9 既知の制限事項

I Oracle ADFのサポート

• I.1 概要
• I.2 Oracle ADFスイート定義の作成
• I.3 ADFアプリケーションの監視の有効化
• I.4 Cookieテクノロジの指定
• I.5 スイート定義のマッピング
• I.6 データ・アイテム
• I.7 既知の制限事項

J PeopleSoftのサポート

• J.1 概要
• J.2 監視の有効範囲の検証
• J.3 PeopleSoftスイート定義の作成
• J.4 create_PSFT_info.shスクリプトの実行
• J.5 Cookieテクノロジの確認
• J.6 構成の検証と評価
• J.7 既知の制限事項
• J.8 ホスト名およびURL接頭辞
• J.9 データベース表
• J.10 データ・アイテム
• J.11 資料

K Siebelのサポート

• K.1 概要
• K.2 Siebelスイート定義の作成
• K.3 Cookieテクノロジの確認
• K.4 構成の検証と評価
• K.5 ユーザー・ログオンの取得
• K.6 ホスト名およびURL接頭辞
• K.7 セッション
• K.8 アクションとページ
• K.9 レポートされるアプリケーション名
• K.10 関数エラーの認識
• K.11 データ・アイテム
• K.12 既知の制限事項

L Oracle FLEXCUBEのサポート

• L.1 概要
• L.2 監視の有効範囲の検証
• L.3 Oracle FLEXCUBEスイート定義の作成
• L.4 create_FCUB_info.shおよびcreate_FCDB_info.shスクリプトの実行
• L.5 Cookieテクノロジの確認
• L.6 構成の検証と評価
• L.7 FCDBポータルの認識
• L.8 既知の制限事項
• L.9 ホスト名およびURL接頭辞
  • L.9.1 FCDBアプリケーションのレポート
  • L.9.2 FCUBアプリケーションのレポート
• L.10 データベース表
  • L.10.1 FCDBのカスタマイズ
  • L.10.2 FCUBのカスタマイズ
• L.11 データ・アイテム

M Oracle E-Business Suite（EBS）のサポート

• M.1 概要
• M.2 Formsのみの環境の使用
• M.3 監視の有効範囲の検証
• M.4 EBSスイート定義の作成
• M.5 追跡テクノロジの指定
  • M.5.1 カスタムCookieの構成
  • M.5.2 Cookie構成の確認
  • M.5.3 セッションの追跡、相関変数およびセッションURL引数
• M.6 Formsソケット・モードのタイムアウトの指定
• M.7 RUEIとEBS本番環境の同期化
• M.8 構成の検証と評価
• M.9 ソケット・モードとサーブレット・モードのチェック
• M.10 ホスト名およびURL接頭辞
• M.11 データベース表
• M.12 アクション、ページおよびオブジェクト
• M.13 関数エラー
• M.14 OAフレームワークでのページ名の推定
• M.15 ページ・コンテキスト
  • M.15.1 リクエストとページの境界
• M.16 データ・アイテム
• M.17 資料
• M.18 既知の制限事項
• M.19 トラブルシューティング
  • M.19.1 ネットワーク・トラフィックが測定されていないように見える
  • M.19.2 識別されないアクションが多数レポートされる
  • M.19.3 セッションが「anonymous」としてレポートされる
  • M.19.4 create_EBS_info.plスクリプトでFRM-91500エラーがレポートされる
  • M.19.5 PerlのZip機能が使用できない
  • M.19.6 frmcmp_batchスクリプトが失敗する
  • M.19.7 create_EBS_info.plスクリプトで警告/エラーが生成される

N JD Edwardsのサポート

• N.1 概要
• N.2 監視の有効範囲の検証
• N.3 JD Edwardsスイート定義の作成
• N.4 create_JDE_info.shスクリプトの実行
• N.5 Cookieテクノロジの確認
• N.6 ホスト名およびURL接頭辞
• N.7 構成の検証と評価
• N.8 データ・アイテム
• N.9 既知の制限事項

O NATトラフィックの監視

• O.1 NATデバイスの前への配置
• O.2 エンドユーザーのIPアドレスの取得
• O.3 応答するWebサーバーのIPアドレスの取得

P 監視対象ネットワーク・トラフィックの確認

• P.1 概要
• P.2 トラフィックのスナップショットの作成
• P.3 トラフィック情報の分析

Q GUIのパフォーマンス改善

• Q.1 概要
• Q.2 DOP設定の変更

R サード・パーティ・ライセンス

用語集

索引