如何生成并上载支持包 (BUI)
使用 BUI 通过以下过程生成和上载支持包。
开始之前
确保为设备配置了回拨服务。如果未配置回拨服务，将显示以下消息：
注 - Note: You must register for Phone Home before uploading support bundles to Oracle Support.Continue to collect the bundle for local analysis, or Cancel to register your account and activate Phone Home.（注意：您必须先注册回拨才能将支持包上载到 Oracle 支持。继续收集包以进行本地分析，或者取消以注册您的帐户并激活回拨。）
- 转到 "Maintenance"（维护）> "System"（系统）。
- 单击 "Support Bundles"（支持包）旁边的添加图标
。 - 输入 Oracle 支持提供给您的服务请求 (Service Request, SR) 编号。SR 的格式为 3-nnnnnnnnnn，其中，n 是介于 0 到 9 之间的数字。
注 - 如未输入 SR 编号，将在 72 小时后删除支持包。