機能のサマリー

この表は、エンド・ユーザーが使用する前に顧客処理が必要な機能のサマリーを示しています。これらの機能は無効の状態で提供され、有効にするかどうか、いつ有効にするかを選択できます。

このような機能の例を次に示します:

これらの機能は、アクションを実行するまで非アクティブのままであるため、サービスは中断されません。機能を選択し有効にして、独自のテストおよびロールアウト・スケジュールを設定できます。

機能	必要な処理
イベント配信サービス: Oracle Streaming Service (OSS)の管理UI	サービス・リクエストが必要
アナリティクス・レポート: スケジュール済レポートのExcel XLSXサポート	設定が必要
カスタマ・ポータル: 日付ピッカー・ウィジェット	設定が必要

機能	必要な処理
ブラウザUI: Oracle Digital Assistantによるエージェント・インサイトの提案	設定が必要
ブラウザUI: ワークスペース・タブ・ラベルのテキスト色	設定が必要
ブラウザUI: インシデント・スレッド言語翻訳	設定が必要
ブラウザUIでのチャット: ライブ・チャット内からZoomリンクを送信	設定が必要

機能	必要な処理
ジョブ・スケジューラ	サービス・リクエストが必要
Oracle Responsysを介したアウトバウンドSMS	サービス・リクエストが必要

機能	必要な処理
サービス・ヘルス・メトリック: 時間によるフィルタ処理	設定が必要
サービス・ヘルス・メトリック: チャット・サービスのサポート	設定が必要

機能	必要な処理
24.10.0 (24D)クライアントに対するB2C ServiceサポートのWebチャット	設定が必要

この表は、エンド・ユーザーがすぐに使用できるドキュメントに含まれる機能のサマリーを示しています。

これらの機能の影響は、次のように分類できます:

大規模UIまたはプロセス・ベース: これらの機能は、複雑な設計により、ユーザーに大きな影響を与えます。これらの機能に受入れテストを集中します。
小規模UIまたはプロセス・ベース: これらの機能は、ユーザーへの影響が最小限で、通常はフィールド、検証またはプログラムに対するわずかな変更が含まれます。
レポート: これらの機能は、ユーザーへの影響が最小限で、Oracleが提供する、すぐに実行できる新規レポートまたは変更レポートが含まれます。

機能	影響
ブラウザUI: ブラウザ制御の最大化	小規模
新しいリッチ・テキスト・エディタのアンカー・プラグイン	小規模
新しいリッチ・テキスト・エディタでのソース構文強調表示	小規模
ブラウザUIでのチャット: 最大チャットのプロファイル設定は、チャット・エージェントの個人プロファイル設定レポートで使用可能です	小規模
ブラウザUI: スレッド制御ヘッダーでのスレッド制御の最大化および最小化の移動	小規模

機能	影響
要素マネージャ: カスタマイズ可能メニューのサポート	小規模
要素マネージャ: 製品、カテゴリおよび処分のサポート	小規模
データ・ライフサイクル・ポリシー: トランザクションの顧客定義保持期間	小規模
アナリティクス: レポート管理からのBUIからのレポートの遅延解除	小規模

機能	影響
アナリティクス: BUIでの列ヘッダーの自動フィルタ条件	小規模