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12 Oracle Java Cloud Service Oracle Public Cloud Machineでのトラブルシューティング

このセクションでは、Oracle Java Cloud Serviceを使用しているときに遭遇する可能性のある一般的な問題とその解決方法について説明します。

内容は次のとおりです。

• 開始する前に

• トラブルシューティングに役立つ診断情報の検索

• ユーザー・スキーマのパスワードの失効時に実行中のサービスが失敗する問題

• サービス・インスタンスの作成における問題

  • データベース接続エラー・メッセージが表示されます

  • 多数のサービス・インスタンスがあるときにサービスを作成できません

  • 1時間待ってもサービス・インスタンスを作成できません

  • サービス・インスタンス名が一意ではない場合にサービス・インスタンスを作成できません

  • サービス・インスタンスは作成できますが、Coherenceデータ層の作成に失敗します

  • トライアル・サブスクリプションでは、詳細メッセージに計算リソースの作成に失敗しましたと示されます

• アプリケーションのデプロイおよびアクセスにおける問題

  • WebLogic Server 11gに基づくOracle Java Cloud Serviceインスタンスにアプリケーションをデプロイできません

  • WebLogic Server管理コンソールのテストタブからURLを使用してアプリケーションにアクセスできません

  • HTTPポート経由でアプリケーションにアクセスできません

• スケーリングにおける問題

  • スケール・アウト操作が開始されません

  • スケール・イン操作が許可されません

  • サービスが非常にビジーのためスケーリングを許可できません

• パッチ適用およびロールバックにおける問題

  • パッチ適用、ロールバックまたはリストア操作の後、アイデンティティ・キーストアおよび信頼ストアが見つかりません

  • 仮想マシンに異常があることを示すメッセージを受け取りました

  • サービスが別の操作でビジーであることを示すメッセージを受け取りました

• バックアップおよびリストアにおける問題

  • アイデンティティ・ドメインのパスワードを変更した後にバックアップが失敗します

  • Oracle Traffic Directorがバックアップされません

  • バックアップ用の領域が十分にありません

  • リストア操作が失敗して、事前チェックの失敗に関するエラーが生成されます

  • バックアップの1つに警告アイコンが表示されています

• Oracle Java Cloud Service-Coherence Serviceインスタンスのパフォーマンスに関する問題

• 再起動に関する問題

  • カスタム・ストレージ・ボリュームがデタッチされました

  • ブート/OSボリュームでのコンテンツの変更が失われました

• 接続性における問題

  • 秘密鍵の紛失または破壊

  • ノード・マネージャへ接続しようとしたときにホスト名検証エラーを受け取りました

• ノード・マネージャの問題

• Fusion Middleware ControlからWebLogic Server管理コンソールを開く際の問題

• パフォーマンスの微調整