始める前に
このサービスのOracle Supportログイン・プロファイルをまだ構成していない場合は、My Oracle Supportからサービス・リクエストを開く前にこのプロファイルを構成する必要があります。 プロファイルを更新するには、カスタマ・サービスID (CSI)番号が必要です。この番号は、Oracleがサービスを確立したときに受け取ったレターに記載されています。
お客様のサービス・サービス識別子(CSI)番号は、"HOW TO ACCESS MY ORACLE SUPPORT"という見出しの下にOracleから受領したウェルカム・レターに記載されています。
24時間以内に、お客様のプロファイルにSIが追加されたことを通知する電子メールがOracleから届きます。 次回My Oracle Supportにログインすると、My Oracle Supportにログインすると「サービス・リクエスト」タブに「SRの作成」ボタンが表示されます。