Dashboard "E-Mail-Kampagnenanalyse"

Hinweis: Dieses Dashboard ist nur für Benutzer mit der Rolle "E-Mail-Analytics-Manager" verfügbar.

Dieses Dashboard unterstützt Sie bei der Analyse der KPIs einer ausgewählten Kampagne und beim Erstellen von Antworttrends für die Kampagne für die Anzahl der Tage nach dem Versand. Außerdem zeigt das Dashboard an, welche Geräte Empfänger für die Kampagne verwenden. Einen Überblick über Kampagnen erhalten Sie hier.

Dieses Dashboard enthält folgende Diagramme und Tabellen:

So öffnen Sie das Dashboard "E-Mail-Kampagnenanalyse":

Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste auf Insight, und wählen Sie Interaktive Dashboards aus.
Klicken Sie auf Dashboards > Analytics.
Wählen Sie auf der Seite "Analytics" die Registerkarte E-Mail aus, blenden Sie Performance ein, und wählen Sie Kampagne aus.
Der Bericht Kampagnenperformance wird geöffnet.
Klicken Sie für die Kampagne, die Sie analysieren möchten, auf .

Übersicht über Kennzahlen

Das Dashboard bietet einen schnellen Überblick über die folgenden KPIs für die einzelnen Kampagnen:

Gesendet - Anzahl der gesendeten Nachrichten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Erstellen von Nachrichten im E-Mail-Nachrichtendesigner.
Zustellungsrate - (Zugestellt/Gesendete E-Mails gesamt) * 100 %
Rate eindeutige Öffnungen - (Eindeutige Öffnungen/Zugestellt) * 100 %
Rate eindeutige Klicks - (Eindeutige Klicks/Zugestellt) * 100 %
Rate eindeutige Konvertierungen - (Eindeutige Konvertierungen/Zugestellt) * 100 %
Abmelderate - (Abmeldungen/Zugestellt) * 100 %
Abmeldungen werden nicht als Klicks registriert und daher bei der Berechnung der Klickrate nicht berücksichtigt. Aus diesem Grund kann sich die Klickrate einer Kampagne von der Abmelderate unterscheiden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Einrichten der Standardaktion zum Abmelden für Kampagnen.
Umsatz pro 1 k E-Mails - (Gesamtumsatz/Zugestellt gesamt) * 1000

Dimensionen

Eine Dimension ist ein Datenattribut, mit dem eine Kennzahl kategorisiert oder gefiltert wird. Eine Kennzahl allein hat keine Bedeutung, wenn sie nicht im Kontext einer Dimension vorliegt.

Wichtig: Wenn Sie nach Version 19A den Namen, den Folder, das Marketingprogramm, die Marketingstrategie, die Betreffzeile oder die externe Kampagnen-ID einer Kampagne ändern, übernehmen historische und neue Starts diese neuen Werte in Insight. Dies gilt sowohl für ausgelöste Starts als auch für Standardstarts. Dieses Update gilt für alle Kanäle. Es hat keine Auswirkungen auf das Verhalten von Kontaktereignisdaten, da für Kontaktereignisdaten ein unveränderter Snapshot der Werte beibehalten wird.

Dimension	Definition
Intervall	Wird zur Gruppierung von KPIs nach Zeitraum basierend auf der Anzahl der Tage seit dem Start verwendet
Gerätetyp	Typ des Geräts, mit dem auf die Nachricht geantwortet wurde, z.B. Mobiltelefon, Desktop oder Tablet
Programm	Name des Programms
Phase	Phase des Programms, das zum Senden von Kampagnen verwendet wurde
Betreffzeile	Betreffzeile der E-Mail-Nachricht
Sendedatum	Tag des Sendedatums

Kennzahlen

Eine Kennzahl ist ein numerischer Messwert, der die Berechnungen darstellt, die aus Ihrem Oracle Responsys-Account erfasst und auf Ihre Berichte angewendet wurden.

Kennzahl	Definition
Klickrate	(Klicks gesamt/Zugestellt) * 100 % Abmeldungen werden nicht als Klicks registriert und daher bei der Berechnung der Klickrate nicht berücksichtigt. Aus diesem Grund kann sich die Klickrate einer Kampagne von der Abmelderate unterscheiden.
Rate eindeutige Klicks	(Eindeutige Klicks/Zugestellt) * 100 %
Zustellungsrate	(Zugestellt/Gesendete E-Mails gesamt) * 100 %
Öffnungsrate	(Öffnungen/Zugestellt) * 100 %
Rate eindeutige Öffnungen	(Eindeutige Öffnungen/Zugestellt) * 100 %
Konvertierungsrate	(Konvertierungen/Zugestellt) * 100 %
Rate eindeutige Konvertierungen	(Eindeutige Konvertierungen/Zugestellt) * 100 %
Abmelderate	(Abmeldungen/Zugestellt) * 100 % Abmeldungen werden nicht als Klicks registriert und daher bei der Berechnung der Klickrate nicht berücksichtigt. Aus diesem Grund kann sich die Klickrate einer Kampagne von der Abmelderate unterscheiden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Einrichten der Standardaktion zum Abmelden für Kampagnen.
Umsatz pro E-Mail	(Gesamtumsatz/Zugestellt gesamt)
Klicks	Gesamtanzahl der Klicks, d.h. Klicks auf alle Links, einschließlich mehrerer Klicks auf den- oder dieselben Link(s). Abmeldungen werden nicht als Klicks registriert.
Öffnungen	Anzahl der geöffneten E-Mail-Nachrichten einschließlich mehrmalige Öffnungen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Tracken von Öffnungen.
Konvertierungen	Anzahl Konvertierungsaktionen. Weitere Informationen zum Konvertierungstracking finden Sie hier.
Gesendet	Anzahl gesendete Nachrichten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Erstellen von Nachrichten im E-Mail-Nachrichtendesigner.
Bouncerate	(Unzustellbar/Gesendet) * 100 %
Responder	Anzahl der Empfänger, die auf mindestens einen Link geklickt haben (d.h. eindeutige Einzelpersonen). Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Linktracking mit dem E-Mail-Nachrichtendesigner.
Umsatz	Gesamtumsatz in Verbindung mit einem bestimmten Kampagnenstart. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Umsatztracking.
Responder-Rate	(Responder/Zugestellt) * 100 %

Diagramm "Antworttrends"

Dieses Diagramm enthält Trends für die zugehörigen Kennzahlen für eine bestimmte Anzahl von Tagen nach dem Versand der Kampagne.

Diagramm "Performance nach Gerät"

In diesem Diagramm werden die Klicks, Öffnungen und Konvertierungen aufgegliedert nach Gerätetyp dargestellt.

Tabelle "Kampagnenperformance"

Dieser Bericht bietet eine detaillierte Analyse der Kampagne.