계정 관리
계정 관리자는 계정 페이지를 사용하여 Oracle Responsys의 다양한 영역에 영향을 미치는 관리 기능을 수행합니다. 사용 가능한 선택 항목을 선택하여 Oracle Responsys 계정의 동작을 사용자정의하고 제어할 수 있는 페이지에 접근합니다.
중요: 온라인 도움말에서 설명하는 일부 섹션은 계정에 대해 사용으로 설정되지 않아 사용하지 못할 수도 있습니다.
계정 페이지 접근
- 사이드 탐색 표시줄에서
계정을 선택합니다. (사이드 탐색 표시줄이 표시되지 않으면 
아이콘을 누릅니다.)
화면 왼쪽에는 계정 메뉴가 표시되고, 화면 오른쪽에는 계정 요약 페이지가 표시됩니다. 이 페이지에는 계정 이름, POD, 시간대 등의 유용한 세부사항이 표시됩니다.
화면이 이 설명과 다르면 계정이 새 계정 관리 인터페이스로 아직 마이그레이션되지 않은 것일 수 있습니다. 변경사항에 대한 설명과 기존 탐색 및 페이지 이름과 새 이름의 참조는 계정 관리 변경사항을 참조하십시오.
- 계정 메뉴에서 접근하려는 페이지에 대한 메뉴 항목을 선택합니다.
접근하려는 페이지를 빠르게 찾으려면 메뉴 열의 맨 위에 있는 검색 메뉴 상자를 사용합니다. 접근하려는 페이지 이름의 전체 또는 일부를 입력하고 메뉴 선택 항목을 선택합니다.
예를 들어, 비밀번호 변경 페이지에 접근하려면 검색 메뉴 상자에 비밀번호를 입력하고 비밀번호 변경 메뉴 선택 항목을 선택합니다.
페이지에 검색 상자가 표시되지 않고 기존 계정 관리 페이지가 표시되는 경우, 키보드에서 Ctrl+F를 누르고 검색 상자에 페이지 이름의 전체 또는 일부를 입력하여 원하는 페이지의 링크를 찾습니다. 접근하려는 페이지의 링크를 찾아서 누릅니다.
태스크
이 페이지는 계정 관리 페이지에 대한 도움말 항목에 연결됩니다. 페이지 자체에 설명이 포함되고 이 항목에는 간략한 설명이 제공되는 경우도 있습니다.
일반 설정
일반 설정 옵션을 사용하여 사용자 비밀번호를 변경하고 사용자 비밀번호 요구 사항 및 로케일을 설정합니다.
글로벌 설정
글로벌 설정 옵션을 사용하여 계정 수준의 태스크를 수행합니다. 이러한 설정은 일반적으로 한 번 설정되고 거의 변경되지 않으며 애플리케이션의 여러 영역에 영향을 미칠 수 있습니다.
- 계정 설정을 선택하여 계정 설정 페이지에 접근합니다. 이 페이지에서는 다음 태스크를 수행할 수 있습니다.
- 계정 로케일 편집
- 계정 구성을 선택하여 전환과 구독 해제가 반송 및 회신 주소로 처리되는 방법, Connect에 대한 계정 연결을 비롯한 다양한 계정 설정을 봅니다. 계정 이름 드롭다운 목록을 통해 계정 또는 하위 계정을 선택하여 해당 세부사항을 봅니다.
- 승인된 도메인을 선택하여 계정에 대해 승인된 모든 도메인 목록을 봅니다.
- 로그인 IP 주소 인증
- SSL 인증서 관리
- SSH2 키 관리
- SSO(Single Sign-On) 설정
캠페인 관리
캠페인 관리 선택 항목을 사용하여 계정의 캠페인 동작을 사용자정의할 수 있는 페이지에 접근합니다.
- 계정 전체의 캠페인 기본값
- 캠페인 수신자 로케일 설정
- 클래식 캠페인 템플리트
- 숨은 참조 주소 관리
- 사용 가능한 캠페인 범주 설정
- 자동 링크 테이블 생성
- 회신 주소를 선택하여 회신 처리 주소를 관리합니다. 고객이 호스트하는 기본 회신 주소를 입력하거나, 고객이 호스트하는 회신 주소를 더 추가할 수 있습니다.
- 회신 주소를 실제 주소에 매핑
- 전자메일 도메인 규칙 정의
- 로드 밸런싱 정보
- 소프트 반송 매개변수 설정
- 동적 콘텐츠 모듈에 대한 파트너 옵션 정의
- 위젯 설정을 선택하여 전자메일 메시지 디자이너에서 사용할 활성 위젯 유형을 설정합니다. RSS 피드, YouTube, 바코드 및 소셜 팔로우 위젯을 활성화할 수 있습니다.
참고: 활성화하려는 위젯이 페이지에 표시되지 않는 경우, 계정에 사용으로 설정하도록 오라클 고객지원센터에 요청하십시오. Oracle은 계정에 위젯을 사용으로 설정하고 위젯 설정으로 돌아간 다음, Responsys 사용자에 대해 활성화합니다.
위젯에 대한 자세한 내용은 전자메일 위젯 작업을 참조하십시오.
- 외부 추적 매개변수
- 기본 문자 집합 및 로케일 설정
- 전환 추적 쿠키 만료
- 쿠키 추적 URL을 선택하여 타사 전자메일 및 웹 사이트의 쿠키 추적 URL을 표시합니다.
- 검열 단어 관리
- SMS 캠페인 키워드 관리
- 부적합한 키워드 응답 메시지 정의
- SMS 링크 추적 설정을 선택하여 SMS 링크 추적 매개변수를 구성합니다. (옵션은 Oracle Responsys 18B 업데이트 이전에 생성된 계정에 적용됩니다.)
- 모바일 앱 구성 관리
- 모바일 앱 개발자 콘솔(이 링크를 누르면 Oracle Responsys Mobile App Platform Cloud Service 개발자 문서가 열림)
- 캠페인 승인 사용
- 캠페인 실행 제한
- 번역 설정
전자메일 바닥글
전자메일 바닥글 선택 항목을 사용하여 전자메일 캠페인에서 사용하는 바닥글을 수정합니다. 전자메일 바닥글은 중앙에서 관리되며 일반적으로 공통 브랜딩 및 구독 해제 링크 같은 필수 요소를 포함합니다. 바닥글을 사용자정의하고 미리 보고 기본 설정으로 재설정할 수 있으며, 계정에 정의된 각 수신자 로케일로 바닥글을 업로드 및 다운로드할 수 있습니다.
응답 페이지
응답 페이지 선택 항목을 사용하여 계정에 대한 응답 페이지를 사용자정의합니다. 특정 상황에서 전자메일 수신자에게 표준 응답 페이지가 여러 개 표시됩니다. 사용자정의 로고를 생성하거나 개별 응답 페이지의 템플리트를 정의하거나 기본 응답 페이지로 재설정할 수 있습니다. 템플리트를 정의할 경우 모든 응답 페이지에 동일한 템플리트를 사용하거나 구독 해제 및 오류 메시지 통지 같은 다른 목적에 맞는 특정 템플리트를 사용할 수 있습니다.
- 로고 이미지 파일 찾기
- 로케일 및 응답 페이지 선택
- 기본 응답 페이지를 선택하여 Oracle Responsys에서 생성된 기본 응답 페이지를 사용하도록 전체 계정을 재설정합니다. 먼저 작업에 사용할 계정 또는 하위 계정을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 다음으로, 응답 파일 재설정 결정을 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 이 작업에 사용할 하위 계정을 선택할 때, 기본 응답 페이지로 재설정하면 계정에 대해 현재 정의된 응답 페이지로 복원됩니다.
서식 있는 텍스트 편집기 설정
서식 있는 텍스트 편집기 설정을 선택하여 서식 있는 텍스트 편집기 기본 설정 지정 에 설명된 대로 콘텐츠 라이브러리 및 전자메일 메시지 디자이너에서 HTML 문서를 편집하는 방법에 대한 계정 수준의 기본 설정을 선택합니다.
권한 상태 설정
권한 상태 설정 선택 항목을 사용하여 다음을 구성합니다.
Adaptive Intelligence 설정
Adaptive intelligence 설정을 선택하여 Oracle Adaptive Intelligence 제품에 대한 Responsys 계정 연결을 지정한 다음, 연결을 테스트합니다. 자세한 내용은 Oracle Adaptive Intelligent Apps 통합 관리 를 참조하십시오.
프로그램 설정
프로그램 설정 선택 항목을 사용하여 다음을 구성합니다.
Rapid Retargeter 설정
Rapid Retargeter 설정을 선택하여 Rapid Retargeter 구성 정의 에 설명된 대로 프로파일 목록, 찾아보기 제한 시간 및 카트 제한 시간을 구성합니다.
통지 설정
통지 설정 선택 항목을 사용하여 계정에 대한 전자메일 및 푸시 캠페인 실행과 분할 실행 시작에 대한 모든 실행 통지 및 모든 진행률/실패 통지를 받을 전자메일 주소를 지정합니다.
연락처 이벤트 데이터 설정
연락처 이벤트 데이터 설정에는 Connect에서 익스포트한 연락처 이벤트 파일에 포함할 사용자정의 열 생성이 포함됩니다. 다음 유형의 사용자정의 열을 정의하는 방법에 대한 지침은 사용자정의 열 정의 항목을 참조하십시오.
- 전자메일 사용자정의 열
- SMS 사용자정의 열
Connect 설정
ORCE(Oracle Retail Customer Engagement) 고객은 ORCE에서 Oracle Responsys의 기존 프로파일 확장 테이블로 데이터를 임포트할 수 있습니다.
계정 설정을 통해 해당 출처 연결 경로를 변경하려면 다음을 수행합니다.
- 연결 설정을 선택한 다음, 설정 페이지를 선택합니다.
- ORCE 충성도 프로그램
- ORCE 고객 속성
- ORCE 계층화된 세그먼트
- 나타나는 페이지에서 변경 단추를 누릅니다. 대화 상자에서 경로를 선택합니다.
- 저장을 누릅니다.
자세한 내용은 ORCE 데이터 임포트를 참조하십시오.
SMS 집계자
마케팅 캠페인에 SMS 채널을 사용하려는 경우 사용할 SMS 집계자를 선택할 수 있습니다. Oracle Responsys에서 제공하는 SMS 집계자 네트워크를 통해 서비스를 주문할 수 있습니다. SMS 집계자를 선택한 다음, SMS 공용 집계자 네트워크를 선택하여 집계자 관리 페이지에 접근합니다. 자세한 내용은 계정의 SMS 집계자 관리 항목을 참조하십시오.
SMS 공용 집계자 네트워크에 참여하는 SMS 집계자의 경우, 집계자 관리 페이지에 집계자 구성 및 주문 관리와 관련된 기능이 있습니다. 자세한 내용은 Oracle Responsys SMS 공용 집계자 네트워크 안내서를 참조하십시오.
조직 관리
조직 관리를 선택하여 조직 관리 페이지에 접근합니다. 이 페이지에서는 Responsys가 계정에 대해 조직 접근 제어를 적용하는 데 사용하는 조직 단위 및 수준을 정의할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 항목을 참조하십시오.
협업 설정
협업 설정 선택 항목을 사용하여 다음을 구성합니다.
브랜드 관리
브랜드 관리를 선택하여 브랜드 관리 페이지에 접근합니다. 이 페이지에서는 수신자에게 각 브랜드를 알리는 속성을 설정할 수 있습니다. 18B 업데이트 이후에 생성된 계정의 경우, 계정이 단일 브랜드에 대해 구성되었더라도 이 페이지를 적용할 수 있습니다.
자세한 내용은 브랜드 도메인으로 전환 항목 및 다중 브랜드 계정 작업을 참조하십시오.
앱 관리
앱 관리를 선택하여 계정의 앱을 관리합니다.
CX Audience 설정
CX Audience 설정을 선택하여 Oracle Responsys와 Oracle CX Audience 간의 통합을 사용으로 설정합니다.
중요: 이 작업을 수행하기 전에 CX Audience에서 Responsys 통합 설정을 완료해야 합니다. 자세한 내용은 CX Audience 온라인 도움말에서 "Oracle Responsys와 통합" 항목을 참조하십시오. (CX Audience 고객은 CX Audience에 로그인하고 홈 페이지의 오른쪽 상단에서 사용자 메뉴를 누른 다음, 도움말을 눌러 온라인 도움말에 접근할 수 있습니다.)
통합 설정
통합 설정 선택 항목을 사용하여 Oracle Responsys와의 다음 통합을 구성합니다.
- Adobe Genesis 통합 관리 (Adobe Analytics Data Connectors와 통합)
- DMP 설정
사용자 ID 관리
사용자 ID 관리 선택 항목을 사용하여 사용자를 추가, 편집 및 삭제하고 계정에 대해 SSO(Single Sign-On)를 설정합니다.
팁: SSO(Single Sign-On)에 대한 자세한 내용은 SSO(Single Sign-On) 설정을 참조하십시오.
하위 계정 관리
하위 계정 관리 선택 항목을 사용하여 하위 계정에 로그인하거나 하위 계정 설정을 편집합니다. 하위 계정 관리자 정보 및 하위 계정의 최대 사용자 수를 설정하고 고객과 커뮤니케이션하는 데 사용할 수 있는 30개의 로케일을 선택합니다.
보조 계정 설정
다음 항목에 설명된 보조 계정 설정 선택 항목을 사용하여 보조 계정의 SSL 인증서를 관리하고 기본 계정과 보조 계정 간의 도메인 매핑을 관리합니다.
- SSL 인증서 관리
- 도메인 매핑: 이 옵션을 선택하여 기본 계정과 보조 계정 간의 도메인 매핑 페이지에 접근합니다. 이 페이지에서는 계정에 대해 정의된 기본 도메인 이름과 보조 도메인 이름 간의 매핑을 보고, 추가 및 삭제할 수 있습니다.
보조 AFTM 계정 설정
보조 AFTM 계정 설정 선택 항목을 사용하여 다음 항목에 설명된 대로 보조 AFTM 계정에 대한 설정 작업을 수행합니다. 이러한 옵션은 AFTM이 계정에 대해 사용으로 설정된 경우에만 사용할 수 있습니다.