خيارات البحث

يمكن تحديد المرشح قسم خدمة معلومات العملاء لقصر عملية البحث على الحسابات أو العقارات الموجودة في قسم خدمة معلومات عملاء معين. يتم إجراء المطابقة على حساب قسم خدمة معلومات العملاء أو عقار قسم خدمة معلومات العملاء استنادًا إلى ما إذا كان البحث موجهًا إلى الحساب أو العقار:

  • إذا تم البحث حسب الاسم فقط، ستتم مطابقة نتائج البحث التي بها حساب مرتبط بقسم خدمة معلومات العملاء للحساب.

  • إذا تم البحث حسب الاسم وأي من مكونات العنوان، ستتم مطابقة نتائج البحث التي بها حساب مرتبط بقسم خدمة معلومات العملاء للحساب.

  • إذا تم البحث حسب مكونات العنوان فقط، ستتم مطابقة نتائج البحث التي بها حساب مرتبط بقسم خدمة معلومات العملاء للعقار، بعض النظر عن ما إذا كان العقار مرتبطًا بحساب.

يتحكم خيار البحث إظهار كافة العقارات فيما إذا كان يمكنك الاطلاع على كافة عقارات الحساب في نتائج البحث أم لا. في حالة تحديد هذا الخيار، يتم إظهار كافة العقارات المرتبطة بالحساب في نتائج البحث. أما في حالة إلغاء تحديده، فإنه يتم عرض عقار واحد لكل حساب (ويتم تحديد هذا العقار عشوائيًا).

يرتبط هذا المفتاح بطرق البحث التالية:

  • البحث حسب الاسم فقط (أي ترك كل حقول مكونات العنوان خالية)
  • البحث حسب معرف الحساب
  • البحث حسب رقم هاتف الشخص
  • البحث حسب معرف الشخص

لا يرتبط هذا المفتاح بطرق البحث التالية حيث إن هذه الطرق مرتبطة بالعقار وغير مرتبطة بالحساب:

  • البحث حسب الاسم في حالة إدخال مكون العنوان
  • البحث حسب مكونات العنوان فقط (أي ترك حقل الاسم خاليًا)
  • البحث حسب المعرف الجغرافي

يفيد إلغاء تحديد هذا المفتاح في أنه يتم تحديد الحساب مباشرة عند إدخال معايير بحث خاصة بحساب فريد. على سبيل المثال، في حالة تحديد معرف حساب وضغط مفتاح الإدخال، يقوم النظام تلقائيًا بتحديد الحساب؛ ولا يتعين عليك الانتظار حتى يتم ملء نتائج البحث بعدد كبير من العقارات المرتبطة بالحساب (ثم تحديد أحد الصفوف). رجاء ملاحظة أنه يتم إطلاق إنذار إذا كان الحساب المحدد يحتوي على عقارات أخرى.

ملاحظة:

افتراضي. في المرة الأولى التي تفتح فيها هذه الصفحة يتم تعيين إعدادات قسم خدمة معلومات العملاء وإظهار كافة العقارات الافتراضية من تفضيلات المستخدم الخاصة بك. وعند العودة إلى هذه الصفحة، تكون القيم الأخيرة هي الإعدادات الافتراضية.

يتوفر خيار البحث توسيع النتائج إذا قامت النسخة المعدلة الخاصة بك بتمكين البحث التقريبي/الموسع. (لمزيد من المعلومات، ارجع إلى خيارات البحث المتقدم.) تعتمد هذه الوظيفة على الفهارس التي تم تكوينها في قاعدة البيانات لمحاولة تضمين كلمات مشابهة أو طرق إملائية بديلة لقيمة بحث مدخلة. يتم تطبيق البحث الموسع هذا على عمليات البحث حسب الاسم و/أو مكونات العنوان فقط.