الحملة - حقول الأسئلة والمعلومات الأخرى

يتم استخدام هذه الصفحة لتحديد نوع المعلومات التالية:

• يمكن أن تعمل الحملة الخاصة بالأمر على تحديد الأسئلة المطلوب طرحها على العملاء عند تسجيل الأمر. على سبيل المثال، يمكن طرح أسئلة "استبيان تسويقي" على العميل (على سبيل المثال، الرجاء تصنيف الخدمة التي نقدمها وما هي الطريقة التي تستخدمها لتدفئة منزلك؟، إلخ).
• يمكن أيضًا إعداد الحملة الخاصة بالأمر لالتقاط الحقول الإضافية المطلوب تحديثها في حقوق الشخص / الحساب / العقار الخاصة بالأمر عندما يتم إتمام الأمر. على سبيل المثال، يمكنك الإشارة إلى أنه يجب التقاط تجاوز تاريخ الاستحقاق وخيارات الدفع الآلي للحساب عندما يتم أخذ الأمر.
• يمكن أيضًا إعداد الحملة الخاصة بالأمر لطرح الأسئلة الموجهة إلى الأهلية التي تؤهل العميل للحصول على حزم من البضائع والخدمات. على سبيل المثال، قد تتوفر لديك حملة بها حزم يمكن تحديدها فقط إذا ما قام العميل بالوفاء بالقيمة المستحقة للخدمة.

افتح هذه الصفحة باستخدام المبيعات والتسويق، الحملة، ثم تنقل إلى علامة التبويب حقول الأسئلة والمعلومات الأخرى.

وصف الصفحة

الحملة هي الرمز المحدد بواسطة المستخدم الذي يعمل على تعريف الحملة بشكل فريد. يظهر وصف الحملة في الجوار.

يحتوي عنصر التمرير حقول الأسئلة والمعلومات الأخرى على صف واحد لكل حقل من حقول الأسئلة والمعلومات الأخرى الملتقطة في الأوامر الخاصة بهذه الحملة. يتم استخدام الحقول التالية:

• المطالبة عند الأمر ويحتوي على المطالبة التي تظهر أمام المستخدم عندما يتم أخذ الأمر. ارجع إلى تحديد خصائص كل حقل معلومات أخرى للتعرف على أمثلة.
• وصف مختصر ويحتوي على وصف مختصر لحقل الأسئلة والمعلومات الأخرى.
• تسلسل الفرز ويتحكم في الترتيب الذي تظهر به الأسئلة في الأمر.
• إمكانية التطبيق ويتحكم هذا فيما إذا كان الحقل بالحالة "اختياري" أو "مطلوب" أو "قابل للتطبيق على الحزمة فقط".
  • تعني القيمة مطلوب أنه يجب على مسجل الأمر إدخال قيمة صالحة قبل عرض الحزم للاختيار.
  • تعني القيمة اختياري أن مسجل الأمر يمكنه ترك الحقل فارغًا قبل اختيار الحزمة. ويمكنك تحويل الحقل بالحالة اختياري إلى مطلوب في الحزم الفردية.
  • يتم استخدام القيمة قابل للتطبيق على الحزمة فقط للحقول التي يتم التقاطها فقط للحزم المحددة. ويتم إيقاف الحقول من هذا النوع قبل تحديد الحزمة. وعندما تقوم بإعداد حزمة، حدد ما إذا كان الحقل قابلاً للتطبيق أم لا (فإذا كان قابلاً للتطبيق، تتم مطالبة المستخدم فقط بهذا الحقل في حالة تحديد الحزمة).
• نوع الاستجابة ويتحكم هذا الحقل في مكان تخزين الحقل عندما يتم إتمام الأمر وكذلك في كيفية التحقق منه. هناك خياران متوفران: خاصية أو عمود.
  • إذا كان الحقل هو خاصية، يجب تحديد الكيان الذي سيتم تخزين قيمة الخاصية فيه عند إتمام الأمر (الشخص أو الحساب أو العقار أو الأمر). يجب أيضًا تحديد نوع الخاصية حيث يتحكم هذا في قيمة الخاصية التي يدخلها المستخدم.
  • في حالة بقاء الحقل بالقيمة "عمود" (مقابل قيمة الخاصية)، يجب تحديد مرجع العمود. يتحكم مرجع العمود الخاص بالحقل في ثلاثة أمور:
• كيفية استرجاع قيمة الحقل. يتم استرجاع قيمة الحقل عندما تتم الإشارة إلى شخص / حساب / عقار حالي في الأمر.
• كيفية التحقق من قيمة الحقل. يتم التحقق من قيمة الحقل قبل أن يتم تحديد أهلية الحزمة وبالتالي يتم إتمام الأمر.
• كيفية ترحيل قيمة الحقل (أي أن تحديثها في قاعدة البيانات). يتم ترحيل قيمة الحقل عندما يتم إتمام الأمر.

• في حالة بقاء الحقل بالقيمة عمود (مقابل قيمة الخاصية)، يجب أيضًا تحديد ما إذا كان حقل السؤال يعتمد على الأمر الذي يشير إلى حساب أو عقار. يمكنك إجراء ذلك من خلال تعميم تبعية السؤال بقيمة من القيم التالية:
• حدد يجب امتلاك حساب إذا كان يجب أن يظهر حقل السؤال هذا فقط إذا كان الأمر يشير إلى حساب (جديد أو موجود).
• حدد يجب امتلاك عقار إذا كان يجب أن يظهر حقل السؤال هذا فقط إذا كان الأمر يشير إلى عقار (جديد أو موجود).
• حدد بدون تبعية في حالة ظهور حقل السؤال هذا دائمًا.

• قيمة العمود الافتراضية / قيمة الخاصية الافتراضية ويتحكم هذا في ما إذا كان سيتم تزويد مسجل الأمر بقيمة افتراضية عندما يتم إنشاء الأمر. لاحظ جيدًا: بالنسبة للحقلين اختياري و قابل للتطبيق على الحزمة فقط ، يمكنك تحديد قيمة افتراضية مختلفة في كل حزمة.