Monitoreo de Acuerdos de Pago

El Acuerdo de Servicio de Acuerdo de Pago pertenece a su propia clase de deuda (a la que llamaremos Deuda de Acuerdo de Pago), por lo que puede tener criterios de seguimiento de cobros más estrictos para una deuda de acuerdo de pago (en comparación con la de un Acuerdo de Servicio normal). Como habrá una nueva clase de deuda, existirá un control de clase de seguimiento de cobros único para los acuerdos de pago. Éste tendrá criterios de deuda asociados con la deuda de acuerdo de pago. Si se violan estos criterios, iniciaremos un proceso de seguimiento de cobros que debiera tener 1 evento de seguimiento de cobros: Iniciar Interrupción.

La plantilla de proceso de interrupción para el Acuerdo de Servicio de acuerdo de pago tendrá 1 evento de interrupción que llame al algoritmo Evento de Incumplimiento de Acuerdo de Pago. Este algoritmo hace lo siguiente:

• Anula TODOS los ajustes que se usaron para transferir la deuda al acuerdo de pago (identificado por el tipo de ajuste de transferencia en el tipo de acuerdo de servicio de Acuerdo de Servicio de acuerdo de pago). Cuando se anulan, se reintegra el atraso original bajo los Acuerdos de Servicio originales. En este punto, esta deuda debe ser más bien antigua.
• Sincroniza el balance actual con el balance de liquidación en el acuerdo de servicio de acuerdo de pago.
• Hace que el acuerdo de servicio de acuerdo de pago tenga una terminación pendiente (la activación del acuerdo de servicio lo terminará en la siguiente ejecución).
• Si queda algún crédito en el acuerdo de servicio de acuerdo de pago (porque se hicieron pagos contra el acuerdo), se distribuirá entre la deuda de la cuenta usando el algoritmo de distribución standard. Como la deuda de acuerdo de pago que se reintegró debiera ser más bien antigua, se debe liberar primero. Este alivio se producirá a través de los ajustes de transferencia del Acuerdo de Servicio de Acuerdo de Pago a los Acuerdos de Servicio originales.
• Si queda alguna deuda (por ejemplo, porque se emitió el Cargo por Pago Tardío o un operador creó algún otro tipo de ajuste), se transferirá de vuelta a uno de los Acuerdos de Servicio desde donde se creó originalmente el acuerdo.
• Inserta una característica bajo el acuerdo de servicio de acuerdo de pago para indicar que se incumplió (necesitamos esto para el monitoreo de deuda de cuenta unos pasos más abajo).
• Inserta una fila en el activador de monitoreo de deuda de cuenta. Este activador hará que el monitoreo de deuda de cuenta revise la cuenta la próxima vez que se ejecute.

Durante la próxima ejecución del monitoreo de deuda de cuenta se analizará la deuda reintegrada de la cuenta. Recomendamos crear nuevos criterios de seguimiento de cobros de sustitución para la clase de deuda normal que devolverán un valor de verdadero si la cuenta tiene un acuerdo de pago cerrado que se ha incumplido durante los últimos X días (donde X es un parámetro del algoritmo de los criterios de seguimiento de cobros de sustitución). Si este algoritmo devuelve un valor verdadero, inicie una plantilla de proceso de seguimiento de cobros única (que tenga eventos desagradables). En el paquete base se suministra un algoritmo de muestra de este tipo: COLL COND PA.

Para finalizar este análisis, tenemos que preocuparnos de la situación en la que la factura final de un acuerdo de pago queda impaga. En esta situación, se termina el acuerdo de pago y, por lo tanto, no será procesado por el monitoreo de deuda de cuenta. En este caso, el monitoreo de pasaje a incobrables procesará el acuerdo de servicio de acuerdo de pago después de la fecha de vencimiento de su factura final y se iniciará un proceso de pasaje a incobrables. Este proceso tendrá un evento único que llama al algoritmo Incumplir Acuerdo de Pago (anteriormente descrito). Una vez que se emitan las transacciones financieras en este evento, se cerrará el Acuerdo de Servicio (porque ya está totalmente facturado y su balance será cero).