Búsqueda de Medidor/Elemento: Principal
Definición de un "dispositivo". En el siguiente análisis, nos referimos a los medidores y elementos de manera intercambiable usando el término "dispositivo".
Esta página contiene una funcionalidad que ayuda a:
- Encontrar dónde está instalado un dispositivo y quién paga por él.
- Encontrar los dispositivos asociados con una persona, una cuenta, un predio o un punto de servicio.
- Navegar a páginas que contienen información relacionada con un dispositivo, su punto de servicio, su cuenta o cuentas y su acuerdo o acuerdos de servicio. Por ejemplo:
- Después de encontrar los medidores relacionados con la cuenta 1929210192, puede navegar a la página donde se agrega una lectura de medidor para uno de los medidores.
- Después de encontrar la cuenta que paga la lámpara BY10291, puede navegar a Control Central para visualizar la información de resumen acerca del cliente.
- Etc.
Para obtener más información acerca de las relaciones entre dispositivos y los clientes y predios, consulte Comprensión de la "V", Medidores y la V y Elementos y la V.
Para buscar un dispositivo o el cliente asociado con un dispositivo, abra
Descripción de Página
La mitad superior de la página es donde ingresa los criterios usados para buscar un dispositivo.
En Buscar Tipo, defina el tipo de dispositivos que desea buscar. Están disponibles las siguientes opciones:
Todo Este valor significa que desea buscar medidores Y elementos. Lo usaría, por ejemplo, si desea buscar todos los medidores y elementos enlazados a un cliente dado. Éste es el valor por defecto.
Medidor Este valor significa que desea buscar medidores (y excluir elementos).
Elemento Este valor significa que desea buscar elementos (y excluir medidores).
Después de definir Buscar Tipo adecuado, defina cómo buscar el dispositivo. Están disponibles los siguientes métodos de búsqueda:
Los acuerdos de servicio cerrados se ignoran. Cuando el sistema despliega Cuenta e Información de Acuerdo de Servicio de un dispositivo, ignora los acuerdos de servicio cerrados. Esto significa que si hay instalado un dispositivo en un punto de servicio que sólo está enlazado a acuerdos de servicio cerrados, no se desplegará ninguna Cuenta o Información de Acuerdo de Servicio para el dispositivo.
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Método de Búsqueda |
Descripción |
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Nombre de Persona |
Use este campo para buscar los dispositivos asociados con una cuenta usando el nombre de una persona. La persona puede ser el cliente principal en la cuenta o un tercero relacionado con la cuenta. Puede ingresar todo el nombre de la persona o sólo una parte de éste. Si la persona es un negocio, ingrese todo el nombre del negocio o sólo una parte de éste. Si la persona es una persona, debe ingresar el nombre con el formato Apellido, Primer Nombre (por ejemplo, Walton, Richard). La búsqueda de nombre no es sensible a mayúsculas y minúsculas. Este método de búsqueda no se puede combinar con otros métodos de búsqueda. Tenga presente que sólo las personas, cuyas cuentas tengan instalados dispositivos, aparecerán en los resultados de búsqueda al final de la página. También observe que se despliegan TODOS los dispositivos que se hayan instalado alguna vez en la o las cuentas de una persona, incluso si se reemplazó de manera subsiguiente. |
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ID de Cuenta |
Use este campo para buscar los dispositivos asociados con una ID de cuenta dada. Puede ingresar toda la ID de cuenta o una parte de ella. Este método de búsqueda no se puede combinar con otros métodos de búsqueda. Tenga presente que sólo las cuentas que tengan instalados dispositivos aparecerán en los resultados de búsqueda al final de la página. También observe que se despliegan TODOS los dispositivos que se hayan instalado alguna vez en una cuenta, incluso si se reemplazaron de manera subsiguiente. |
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ID de Acuerdo de Servicio |
Use este campo para buscar los dispositivos asociados con una ID de acuerdo de servicio dado. Puede ingresar toda la ID de Acuerdo de Servicio o una parte de ella. Este método de búsqueda no se puede combinar con otros métodos de búsqueda. Tenga presente que sólo los acuerdos de servicio que tengan instalados dispositivos aparecerán en los resultados de búsqueda al final de la página. También observe que se despliegan TODOS los dispositivos que se hayan instalado alguna vez en un acuerdo de servicio, incluso si se reemplazaron de manera subsiguiente. |
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ID de Punto de Servicio |
Use este campo para buscar los dispositivos asociados con una ID de punto de servicio dado. Puede ingresar toda la ID de punto de servicio o una parte de ella. Este método de búsqueda no se puede combinar con otros métodos de búsqueda. Tenga presente que sólo los puntos de servicio que tengan instalados dispositivos aparecerán en los resultados de búsqueda al final de la página. También observe que se despliegan TODOS los dispositivos que se hayan instalado alguna vez en un punto de servicio, incluso si se reemplazaron de manera subsiguiente. |
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ID de Predio |
Use este campo para buscar los dispositivos asociados con una ID de predio dada. Puede ingresar toda la ID de predio o una parte de ella. Este método de búsqueda no se puede combinar con otros métodos de búsqueda. Tenga presente que sólo los predios que tengan instalados dispositivos aparecerán en los resultados de búsqueda al final de la página. También observe que se despliegan TODOS los dispositivos que se hayan instalado alguna vez en un predio, incluso si se reemplazaron de manera subsiguiente. |
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Domicilio |
Use este campo para buscar los dispositivos instalados en un predio usando la primera línea de un domicilio de servicio. Puede ingresar todo o parte de la primera línea del domicilio. Por ejemplo, si busca 324 Hawthorne Lane, puede ingresar 324 Haw en lugar de ingresar todo el domicilio. La búsqueda de domicilio no es sensible a mayúsculas y minúsculas. Domicilio se puede combinar con los métodos de búsqueda de Ciudad y Código Postal. De lo contrario, este método de búsqueda no se puede combinar con otros métodos de búsqueda. Tenga presente que sólo los predios que tengan instalados dispositivos aparecerán en los resultados de búsqueda al final de la página. También observe que se despliegan TODOS los dispositivos que se hayan instalado alguna vez en el predio, incluso si se reemplazaron de manera subsiguiente. |
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Ciudad |
Use este campo para buscar los dispositivos instalados en un predio usando un nombre de ciudad asociado con un domicilio de servicio. Puede ingresar todo o parte del nombre de la ciudad. Por ejemplo, si busca a alguien en San Francisco; puede ingresar San Fra, San F, San Francisco, etc. La búsqueda de ciudad no es sensible a mayúsculas y minúsculas. Recomendamos enfáticamente calificar una búsqueda de Ciudad con Domicilio o código Postal; de lo contrario, la lista resultante puede ser demasiado larga como para manejarla. De lo contrario, este método de búsqueda no se puede combinar con otros métodos de búsqueda. Tenga presente que sólo los predios que tengan instalados dispositivos aparecerán en los resultados de búsqueda al final de la página. También observe que se despliegan TODOS los dispositivos que se hayan instalado alguna vez en el predio, incluso si se reemplazaron de manera subsiguiente. |
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Código Postal |
Use este campo para buscar los dispositivos instalados en un predio usando un código postal asociado con un domicilio de servicio. Puede ingresar todo el código postal o una parte de él. La búsqueda por código postal es sensible a mayúsculas y minúsculas. Recomendamos enfáticamente calificar una búsqueda por Código Postal con Domicilio o Ciudad; de lo contrario, la lista resultante puede ser demasiado larga como para manejarla. De lo contrario, este método de búsqueda no se puede combinar con otros métodos de búsqueda. Tenga presente que sólo los predios que tengan instalados dispositivos aparecerán en los resultados de búsqueda al final de la página. También observe que se despliegan TODOS los dispositivos que se hayan instalado alguna vez en el predio, incluso si se reemplazaron de manera subsiguiente. |
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Número de Placa |
Use este campo para encontrar dónde está instalado un dispositivo y quién paga por él ingresando el número de placa del dispositivo. Puede ingresar todo el número de placa del dispositivo o una parte de él. Esta opción de búsqueda es sensible a mayúsculas y minúsculas. Este método de búsqueda no se puede combinar con otros métodos de búsqueda. Observe también que: - Para los medidores, sólo se despliegan clientes asociados con la última configuración del medidor. - Para los elementos, se despliegan todos los clientes asociados con el elemento. |
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Tipo y Valor Geográficos de Punto de Servicio |
Use este campo para buscar los dispositivos instalados en un punto de servicio usando uno de los Tipos/Valores Geográficos del punto de servicio. Consulte Punto de Servicio: Información Geográfica para obtener más información acerca de Tipos/Valores Geográficos. Si usa este método, debe seleccionar un Tipo Geográfico de Punto de Servicio e ingresar todo el Valor Geográfico de Punto de Servicio o una parte de él. Esta opción de búsqueda es sensible a mayúsculas y minúsculas. Este método de búsqueda no se puede combinar con otros métodos de búsqueda. Tenga presente que sólo los puntos de servicio que tengan instalados dispositivos aparecerán en los resultados de búsqueda al final de la página. También observe que se despliegan TODOS los dispositivos que se hayan instalado alguna vez en el punto de servicio, incluso si se reemplazaron de manera subsiguiente. |
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Tipo y Número de ID de Medidor |
Use estos campos para encontrar dónde está instalado un medidor y quién lo paga ingresando una de las IDs alternas del medidor. Consulte Medidor: ID de Medidor para obtener más información acerca de Tipos/Números de ID de Medidor. Si usa este método, debe seleccionar un Tipo de ID de Medidor e ingresar todo el Número de ID de Medidor o una parte de él. Esta opción de búsqueda es sensible a mayúsculas y minúsculas. Este método de búsqueda no se puede combinar con otros métodos de búsqueda. Observe también que sólo se despliegan clientes asociados con la última configuración del medidor. |
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El sistema muestra los resultados de la solicitud de búsqueda en la grilla que aparece al final de la página. La siguiente información aparece en la grilla:
Usar los menúes contextuales para navegar a cualquier otro lugar. Tenga presente que los menúes contextuales que se definen como prefijo de cada celda proporcionan un medio simple para navegar a páginas relacionadas con los medidores/puntos de servicio/cuentas/acuerdos de servicio.
Información de Medidor/Elemento Contiene una concatenación de información importante acerca del dispositivo. Esta información incluye (pero no se limita necesariamente a) el tipo, el número de placa, el número de serie y el estado del dispositivo.
Información de Punto de Servicio Contiene una concatenación de información importante acerca del punto de servicio en que está instalado el dispositivo. Esta información incluye (pero no se limita necesariamente a) el tipo, el ciclo de servicio, el domicilio de predio y el tipo de predio del punto de servicio. Si el medidor nunca se instaló en un punto de servicio, esta columna estará en blanco.
Información de Cuenta Contiene una concatenación de información importante acerca de la cuenta que paga el dispositivo. Esta información incluye (pero no se limita necesariamente a) el nombre del cliente principal enlazado a la cuenta, la clase de cliente y la ID de cuenta. Si el medidor nunca se instaló en un punto de servicio o el punto de servicio no está enlazado a un acuerdo de servicio, esta columna estará en blanco.
Información de Acuerdo de Servicio Contiene una concatenación de información importante acerca del acuerdo de servicio que está enlazado al dispositivo. Esta información incluye (pero no se limita necesariamente a) el tipo de Acuerdo de Servicio/división, la opción de inicio, el estado y el período efectivo. Si el medidor nunca se instaló en un punto de servicio o el punto de servicio no está enlazado a un acuerdo de servicio, esta columna estará en blanco.
Columna en blanco Esta columna contiene un botón "ir a" que lo llevará a la página de Acuerdo de Servicio/Punto de Servicio, donde puede ver detalles acerca de la relación de este punto de servicio con el acuerdo de servicio.
Valor Geográfico Esta columna sólo aparece si usó la opción de búsqueda Valor/Tipo Geográfico de Punto de Servicio. Contendrá el valor geográfico asociado con el punto de servicio.
Número de ID de Medidor Esta columna sólo aparece si usó la opción de búsqueda Tipo/Número de ID de Medidor. Contendrá el número de ID de medidor asociado con el medidor.