Acuerdo de Pago: Principal
Esta página permite configurar un acuerdo de pago. Cuando se crea un acuerdo de pago, el sistema realiza las siguientes funciones:
- Crea un acuerdo de servicio de acuerdo de pago. Define el importe de plazo en este acuerdo de servicio igual al importe de plazo especificado en esta página.
- Transfiere la deuda morosa desde el o los acuerdos de servicio morosos al nuevo acuerdo de servicio de acuerdo de pago.
- Debido a que transfiere la deuda al acuerdo de servicio de acuerdo de pago, crea ajustes de sincronización para reducir el balance actual del acuerdo de servicio del acuerdo de pago en el importe transferido. ¿Por qué? ¿Por qué? Porque cuando se transfiere la deuda morosa al Acuerdo de Servicio de Acuerdo de Pago, su balance actual aumenta. Porque el balance actual contiene el importe que el cliente debe actualmente, este balance se debe reducir porque el cliente va a liquidar la deuda en plazos (y por lo tanto, no debe nada en la actualidad en el acuerdo de servicio de acuerdo de pago).
Algoritmo de Acuerdo de Pago. El sistema sólo realiza los pasos anteriores si el nuevo Tipo de acuerdo de servicio del acuerdo de servicio de acuerdo de pago no hace referencia un algoritmo de Acuerdo de Pago. Si una implementación usa un algoritmo de Acuerdo de Pago, la lógica que se aplique cuando se cree un Acuerdo de Servicio de acuerdo de pago dependerá de este algoritmo.
Se pueden realizar las funciones anteriores mediante la adición de un nuevo acuerdo de servicio (utilizando la página de acuerdo de servicio) y la creación de ajustes de transferencia (con la página de ajuste). Sin embargo, es un proceso lento. En cambio, abra para configurar un acuerdo de pago.
Descripción de Página
Información de AS (acuerdo de servicio) e ID de AS se despliegan en cada página. Estos valores sólo aparecen después de que el acuerdo de servicio de acuerdo de pago existe en la base de datos. La ID es un número aleatorio asignado por el sistema que permanece de por vida con el acuerdo de servicio de acuerdo de pago. La Información de AS es una concatenación de detalles importantes acerca del acuerdo de servicio de acuerdo de pago y su cuenta.
El Balance Actual que aparece bajo Información de Acuerdo de Servicio contiene el balance actual del acuerdo de servicio de acuerdo de pago. Cuando se configura inicialmente un AS de acuerdo de pago, este balance será cero. Sólo es distinto de cero si el cliente no ha pagado un plazo facturado.
Balance de Liquidación bajo Información de Acuerdo de Servicio contiene el balance de liquidación del acuerdo de servicio de acuerdo de pago. El balance de liquidación es el importe total que se liquidará durante la vida del acuerdo de servicio de acuerdo de pago. Sólo es distinto de cero después de que se han transferido los fondos morosos al acuerdo de servicio de acuerdo de pago. Sólo se despliega este balance si difiere del Balance Actual.
Consulte Importe Actual contra Importe de Liquidación para obtener más información.
La Cuenta contiene el nombre del cliente principal de la cuenta. La ID de Cuenta es la cuenta asociada al acuerdo de servicio de acuerdo de pago.
Los acontecimientos de Actual y Balance de Liquidación debajo de Cuenta son los saldos respectivos de la cuenta. Estos valores se despliegan para permitirle confirmar cuánto debe actualmente el cliente contra cuánto tendrá que liquidar en el tiempo (recuerde, después de que transfiere fondos a un acuerdo de pago, el importe transferido se reduce del balance actual de la cuenta).
El área de desplazamiento Acuerdos de Servicio Candidatos contiene una fila para cada acuerdo de servicio de la cuenta con antigüedad de deuda. El sistema despliega la antigüedad y el importe respectivo de cada deuda del acuerdo de servicio. Todas las deudas marcadas se transferirán al acuerdo de servicio de acuerdo de pago cuando haga click en Crear.
El sistema indica automáticamente que toda deuda que no es "nueva" (es decir, la deuda que el cliente ha visto en sus facturas) se debe transferir al acuerdo de pago. Para hacerlo, haga click en cada parte de la antigüedad de la deuda.
Total es la suma de TODOS los balances actuales (no sólo los importes marcados) desde todos los acuerdos de servicio candidatos.
Los siguientes dos campos se usan para completar el importe de acuerdo (es decir, el importe que se facturará al cliente en cada factura).
- El campo Plazos existe para calcular el Importe de Cuota (el siguiente campo) cuando se ha estipulado un período. Sólo ingrese el número de plazos y presione la tecla TAB para salir. Cuando presiona la tecla TAB para salir del campo, el sistema define el Importe de Cuota igual que el Nuevo Balance de Liquidación / Plazos.
No se puede agregar el Importe de Cuota. El Importe de Cuota se redondea hacia arriba de manera que si multiplica el número de cuotas por el importe de cuota calculado, el resultado será mayor que el importe de liquidación del Acuerdo de Servicio de Acuerdo de Pago. No se preocupe, el sistema sólo facturará el importe en dólares real de la deuda total del acuerdo de servicio de acuerdo de pago. El último plazo será levemente menor que los otros plazos.
- Use el campo Importe de Cuota para definir el importe de plazo del acuerdo de pago si se ha estipulado un importe en dólares específico. Por ejemplo, si el cliente acuerda liquidar su deuda morosa pagando $50 adicionales en cada factura, ingrese "50" en este campo. Nota: Si ingresa un importe en dinero en este campo y sale con el tabulador, el sistema calculará el número de plazos y desplegará el número en el campo Plazos.
Nuevo Balance de Liquidación contiene el balance de liquidación del acuerdo de servicio de acuerdo de pago. Éste es el importe total de la deuda que se liquidará durante la vida útil del acuerdo de servicio de acuerdo de pago. Este valor es igual al balance de liquidación actual del acuerdo de servicio de acuerdo de pago más toda la deuda seleccionada del área de desplazamiento Acuerdos de Servicio Candidatos.
Defina la División de Sistema de Información de Cliente y el Tipo de Acuerdo de Servicio del acuerdo de servicio de acuerdo de pago.
Tipos de acuerdo de servicio de acuerdo de pago. Existe un campo en el tipo de AS llamado Rol Especial. Sólo se pueden seleccionar aquellos tipos de acuerdo de servicio con un rol de Acuerdo de Pago.
Cuando se hace click en Crear (o Cambiar), el sistema realiza lo siguiente:
- Crea/actualiza un acuerdo de servicio de acuerdo de pago. Define el importe de plazo en este acuerdo de servicio igual al importe de plazo especificado en la página.
- Transfiere la deuda morosa desde los acuerdos de servicio morosos al acuerdo de servicio de acuerdo de pago. El tipo de ajuste utilizado para transferir estos fondos se define en el tipo de acuerdo de servicio del acuerdo de servicio de acuerdo de pago.
- Esto reduce el balance actual del acuerdo de servicio de acuerdo de pago en el importe de deuda transferido al acuerdo de servicio de acuerdo de pago. ¿Por qué? ¿Por qué? Porque cuando se transfiere la deuda morosa al Acuerdo de Servicio de Acuerdo de Pago, su balance actual aumenta. Porque el balance actual contiene el importe que el cliente debe actualmente, se debe reducir este balance porque el cliente va a liquidar la deuda en plazos (y por lo tanto, no debe nada actualmente). El tipo de ajuste utilizado para transferir estos fondos se define en el tipo de acuerdo de servicio del acuerdo de servicio de acuerdo de pago.
Algoritmo de Acuerdo de Pago. El sistema sólo realiza los pasos anteriores si el nuevo Tipo de acuerdo de servicio del acuerdo de servicio de acuerdo de pago no hace referencia un algoritmo de Acuerdo de Pago. Si una implementación usa un algoritmo de Acuerdo de Pago, la lógica que se aplique cuando se cree un Acuerdo de Servicio de acuerdo de pago dependerá de este algoritmo.
Puede ir a la página Historial para visualizar los ajustes de transferencia que el sistema creó cuando transfirió la deuda seleccionada al acuerdo de servicio de acuerdo de pago.
Al hacer click en Incumplir no se cumplirá el acuerdo de servicio de acuerdo de pago. Consulte la nota a continuación para saber qué sucede cuando no se cumple un acuerdo de servicio.
Lógica de incumplimiento se encuentra en un conector. Tenga presente que la lógica que se ejecuta cuando no se cumple un acuerdo de pago, existe en un algoritmo conectable (conectado en el tipo de AS de acuerdo de servicio de acuerdo de pago). Una implementación puede utilizar un algoritmo Interrumpir Acuerdo de Pago que el sistema llama cuando se interrumpe un acuerdo de pago, o el algoritmo Acuerdo de Pago que el sistema llama cuando se crea, se anula o se interrumpe un acuerdo de pago. Estos dos algoritmos son mutuamente excluyentes en el Tipo de acuerdo de servicio.
Algoritmo Interrumpir Acuerdo de Pago. El algoritmo de paquete base (SAT BREAK PA) hace que expiren los acuerdos de servicio de acuerdo de pago y anula todos los ajustes congelados relacionados, lo que devuelve la deuda a los acuerdos de servicio originales. Puesto que esta lógica se encuentra en un conector, puede desarrollar una lógica alternativa e conectarla si la lógica del paquete base no es satisfactoria.