Mantenimiento de Paquetes
Después de que un usuario ingresa información básica acerca de un cliente en un pedido, se muestran diversos paquetes que se pueden ofrecer al cliente. Un paquete controla diversos tipos de acuerdos de servicio que se crearán si el cliente selecciona el paquete.
Si el cliente elige tomar un paquete, el sistema configura/actualiza la "V" (junto con todos los aspectos complementarios que suceden cuando se inicia el servicio, por ejemplo, se crean actividades de campo).
Los temas de esta sección describen la transacción del paquete.
Consulte El Concepto General de Campañas, Paquetes y Pedidos para obtener información general acerca de los paquetes. Consulte El Gran Concepto de Reglas de Elegibilidad de Paquete para obtener un análisis de cómo controlar los paquetes que se pueden usar para diferentes tipos de clientes. Consulte Diseño de Campañas y Paquetes para obtener pautas que describan cómo diseñar los paquetes.
Un pedido se puede completar sin seleccionar un paquete. Es posible usar la transacción de pedido simplemente para crear/actualizar personas y cuentas. Consulte Campañas Sin Paquetes para obtener más información.