Pedido: Registro
Esta página contiene una pista de auditoría de eventos importantes que suceden en el historial de este pedido.
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Descripción de Página
El Pedido contiene una concatenación del nombre del cliente, la campaña, el paquete (si el pedido está finalizado), el estado y la fecha inicial. La ID de Pedido es el identificador único asignado por el sistema del pedido. Estos valores sólo aparecen después de que se agrega el pedido a la base de datos.
El Estado contiene el estado del pedido. Consulte Ciclo de Vida de un Pedido para obtener información acerca de los valores válidos y las reglas de transición de estado. También se puede desplegar información adicional basándose en el estado:
- Si el estado del pedido es Retenido, se despliega la siguiente información: el motivo de retención, el nombre del usuario que retuvo el pedido y la fecha y hora en que se debe crear un recordatorio para el pedido.
- Si el estado del pedido es Anulado, se despliega la siguiente información: el motivo de anulación, el nombre del usuario que anuló el pedido y la fecha y hora en que se anuló el pedido.
- Si el estado del pedido es Finalizado, se despliega la siguiente información: el nombre del usuario que finalizó el pedido y la fecha y hora en que se finalizó el pedido.
Presione el botón Retener para retener un pedido Pendiente. Consulte Pedido: Diálogo de Retención para obtener una descripción de la ventana desplegable usada para retener un pedido.
Presione el botón Anular para anular un pedido Pendiente o Retenido. Consulte Pedido: Diálogo de Anulación para obtener una descripción de la ventana desplegable usada para anular un pedido.
La Campaña contiene información básica acerca de la campaña del pedido.
El Paquete sólo aparece si el pedido ha finalizado. Éste contiene información básica acerca del paquete.
La Fecha Inicial contiene la fecha en que se iniciará el acuerdo de servicio creado por el pedido
El Registro contiene una pista de auditoría de eventos importantes que sucedieron en el historial de este pedido. Hay dos tipos de ingresos en el registro:
- El sistema agrega automáticamente registros de entrada cuando ocurren eventos clave. Estos ingresos no se pueden remover ni cambiar.
- Los usuarios pueden agregar registros de entrada al presionar el botón + y especificar los Detalles.