Estado de Reclamo por Devolución

A los reclamos por devolución se les asigna un estado que indica su estado actual en el sistema. Los estados válidos incluyen:

• Pendiente indica que el reclamo está pendiente. Este es el estado inicial de un reclamo por devolución cuando se crea por primera vez.
• Problema Detectado indica que se ha detectado uno o más problemas con el reclamo. Los problemas pueden incluir aquéllos creados manualmente como también aquéllos detectados mediante la acción de Verificación.
• Aprobación en Progreso indica que el reclamo está en espera de aprobación.
• Verificación de Recibo indica que los recibos asociados con las líneas de reclamo del reclamo por devolución necesitan verificación.
• Finalizado indica que el reclamo se aprobó y está finalizado.
• Rechazado indica que el reclamo se ha rechazado.
• Cancelado indica que el reclamo se ha cancelado.