Odesłania do firmy windykacyjnej

W przypadku wielu implementacji przed odpisaniem zadłużenia tworzone są odniesienia niezapłaconych faktur do firmy windykacyjnej. W poniższych punktach opisano taką implementację.

• Należy skonfigurować typ zdarzenia dotyczącego obsługi zaległości płatniczych z algorytmem aktywacji, który odnosi fakturę procesu do firmy windykacyjnej.
• Po aktywacji takiego zdarzenia system utworzy rekord odesłania do firmy windykacyjnej dla takiej firmy. Na wybór określonej firmy, do której dług jest odnoszony, ma wpływ algorytm aktywacji typu zdarzenia. Przykładowy algorytm odnosi dług do firmy windykacyjnej z najmniejszą kwotą takiego długu. Decydując się na inną logikę, należy opracować własny algorytm.
• Rekord historii odesłania firmy windykacyjnej jest połączony z kontem. Zawiera on kwotę długu, którą odnosi się do firmy windykacyjnej. Tworzenie tego rekordu wyzwala przekazanie informacji do firmy windykacyjnej. Ta metoda przekazywania informacji do firmy jest zdefiniowana w rekordzie tej firmy. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcji Konfigurowanie firm windykacyjnych.
• Jeśli firma windykacyjna uzyska należności, zostanie dodana płatność. Jeśli płatność spełnia kryteria anulowania zdefiniowane w dodatku anulowania szablonu procesu obsługi zaległości płatniczych, proces ten zostanie anulowany. Po jego anulowaniu wdrażane są kryteria anulowana do szablonu procesu. Zaleca się dołączenie algorytmu anulującego odesłania do firmy windykacyjnej po anulowaniu procesu obsługi.
• Jeśli firma windykacyjna nie uzyska należności w określonym czasie, użytkownik będzie chciał anulować odesłanie i odpisać dług. Anulowanie odesłania może nastąpić automatycznie po skonfigurowaniu szablonu procesu obsługi zaległości płatniczych, w której zdarzenie anuluje firmę windykacyjną X dni po odesłaniu. Odesłanie można również anulować ręcznie poprzez utworzenie nowego rekordu historii odesłania firmy windykacyjnej (z typem anulowania ).
• Firmy windykacyjne są zawiadamiane o anulowaniu odesłania poprzez utworzenie nowego rekordu historii odesłania do firmy windykacyjnej (typu anulowanie). Ten rekord zostanie przekazany do agencji w ten sam sposób, jaki jest używany do przekazywania nowych odesłań (patrz powyżej).