Obsługa relacji umów
Strona "Relacja umowy" zawiera informacje dotyczące określonej relacji między dostawcą usług a klientem.
Poniższa strona prezentuje się dość prosto. W rzeczywistości taka nie jest. Więcej informacji zawiera sekcja Ogólne wiadomości o relacjach umów i dostawcach usług.
W celu zmodyfikowania tych informacji należy otworzyć obszary Informacje o kliencie, Relacja umowy.
Opis strony
Pole Informacje o relacji umowy stanowi połączenie ważnych informacji dotyczących rekordu relacji umowy. ID relacji umowy to liczba losowa przydzielona przez system, która pozostaje przypisana do rekordu relacji umowy na cały czas jego życia. Ta wartość jest przydzielana w momencie pierwszego dodania rekordu do bazy danych.
Status relacji umowy definiuje stan relacji umowy. Przyciski umożliwiają zmianę stanu:
- Kliknięcie przycisku Aktywuj relację umowy umożliwia aktywację relacji umowy o statusie Oczekujące. Przycisk ten jest aktywny tylko wówczas, gdy status relacji umowy to Oczekujące.
- Kliknięcie przycisku Anuluj relacje umowy umożliwia anulowanie relacji umowy o statusie Aktywne lub Oczekujące. Ten przycisk jest aktywny tylko wówczas, gdy status relacji umowy to Aktywne lub Oczekujące.
Automatyczne tworzenie i aktywacja relacji umów. System umożliwia automatyczne tworzenie i aktywowanie wymaganych relacji umów po wykryciu przez proces w tle "Aktywacja umowy" istnienia wymaganych relacji umowy dla głównego typu umowy.
ID konta to konto skojarzone z ID umowy. To pole jest chronione po dodaniu relacji do bazy danych.
Pole Umowa definiuje ID umowy "głównej" , dla której istnieje relacja. To pole jest chronione po dodaniu relacji do bazy danych.
Posiadłość to pole tylko do odczytu, które zawiera posiadłość charakterystyki umowy (tj. posiadłość główną skojarzoną z umową).
Opcja Typ relacji umowy definiuje typ relacji. To pole jest dostępne tylko, jeśli spełnione są następujące warunki:
- Określono ID umowy, oraz
- Status relacji umowy jest inny niż Anulowane i
- Wszystkie podumowy w siatce w dolnej części strony (o ile występują) zostały anulowane.
Należy wprowadzić wartość w polu Data obowiązywania dla relacji. To pole jest dostępne tylko, jeśli spełnione są następujące warunki:
- Określono Typ relacji umowy, oraz
- Status relacji umowy jest inny niż Anulowane.
Pole Użycie definiuje sposób korzystania z rej relacji. Dostępne są następujące opcje:
- Relacja z dostawcą usług. Tej opcji należy użyć, jeśli relacja służy do definiowania relacji między klientem a dostawcą usługi.
- Wygaśnięcie relacji umowy. Tej opcji należy użyć, jeśli ta relacja powoduje wygaśnięcie wszelkich poprzednio obwiązujących relacji między klientem a dostawcą usługi, i brak jest kolejnej relacji z dostawcą usługi, obowiązującej w przyszłości.
-
Pole Rynek określa rynek, na którym działa dostawca usług. Opcja konfiguracji dostawcy zostanie włączona po wyborze wartości.
-
Opcja konfiguracji dostawcy określa relację fakturowania/płatności dostawcy usług w ramach konkretnego rynku. Wybór wartości spowoduje włączenie opcji Dostawca usług — relacja rynkowa..
-
Dostawca usług - relacja rynkowa określa dostawcę usług jako "My", co oznacza firmę usług komunalnych, która przeprowadza wdrażanie systemu. W zależności od roli firmy usług komunalnych na rynku, prowadzi albo działalność dystrybucyjną, albo odsprzedażową. Lista wyboru zawiera dostawców usług z wybraną relacją fakturowania/płatności w ramach konkretnego rynku.
Dostawca usług skojarzony z tą relacją jest tym, który udostępnia powiązaną usługę (o ile istnieje). Użytkownik może dokonać wyboru dostawcy usług, który jest połączony z "głównym" typem umowy oraz powyżej wymienionym typem (Typ relacji umowy). Ponadto jeśli jako model dostawcy usług w opcji Typ relacji umowy widnieje Dostawca usług rynkowych, dostawca usług musi być prawidłowy dla wybranych opcji Rynek, Opcja konfiguracji dostawcy i Dostawca usług w relacji rynkowej. Pole Dostawca usług jest włączone tylko wtedy, gdy:
- Użycie to Relacja z dostawcą usług oraz
- Określono Typ relacji umowy, oraz
-
Jako model dostawcy usług w opcji Typ relacji umowy widnieje Dostawca usług rynkowych i skonfigurowano ustawienia Rynek, Konfiguracja dostawcy i Dostawca usług w relacji rynkowej oraz
- Status relacji umowy jest inny niż Anulowane i
- Wszystkie podumowy w siatce w dolnej części strony (o ile występują) zostały anulowane.
Po odczytaniu licznika klienta przez dostawcę usług (zgodnie z definicją w rekordzie dostawcy usług) należy zdefiniować Cykl odczytu zmiany dla klienta. To pole jest dostępne tylko, jeśli spełnione są następujące warunki:
- Określono wartość w polu Dostawca usług oraz
- Dostawca usług może nadpisać cykl odczytu w punkcie poboru, a także
- Status relacji umowy jest inny niż Anulowane
Numer konta w CIS dostawcy to identyfikator klienta w systemie dostawcy usług. To pole jest dostępne tylko, jeśli spełnione są następujące warunki:
- Określono Typ relacji umowy, oraz
- Status relacji umowy jest inny niż Anulowane.
Przycisk Tworzenie umowy uzupełniającej służy do tworzenia podumów dla dostawcy, któremu organizacja świadczy usługi fakturowania. Ten przycisk jest wyszarzony w następujących sytuacjach:
- Użytkownik nie świadczy usług fakturowania dla dostawcy usług (tj. dostawca usług nie ma relacji fakturowania o atrybucie Organizacja użytkownika lub Podmiot, w imieniu którego organizacja użytkownika wystawia faktury) lub
- Status relacji umowy jest inny niż Aktywne lub
- Status głównej umowy jest inny niż Aktywna, Oczekująca na rozpoczęcie lub Oczekująca za zatrzymanie.
Siatka w dolnej części zawiera podumowy (o ile istnieją) występujące, jeśli organizacja użytkownik świadczy usługi fakturowania dla dostawcy usług. Kliknięcie przycisku "Przejście do" umożliwia przejście do podumowy. Więcej informacji zawiera sekcja Podumowy. Uwaga: można kliknąć przycisk Tworzenie umowy uzupełniającej w celu utworzenia podumów dla dostawcy usług.
Automatyczne tworzenie podumowy. System tworzy podumowy automatycznie. Dzieje się to, gdy drugoplanowy proces analizy relacji umowy (wg kontrolki zadania ANLYZSAR) wykrywa aktywowanie nowej relacji umowy.