開始/停止 - 待處理服務協議

如果您需要變更有關等待開始或停止服務協議的其他資訊，請瀏覽至待處理服務協議頁籤。或者，您可以在主要頁籤按一下服務協議方格上的「向下鑽探」按鈕。

頁面描述

如果帳戶的等待開始/停止總數沒有超過安裝選項上定義的開始停止明細臨界值，則會在主頁面之服務協議方格的每個項目捲軸中出現一個項目。使用等待開始/停止的服務協議導覽箭頭來選取您要複查或修改的待處理服務協議。此頁面分為頂端的主要服務協議和底端的相對服務協議。以下是可用欄位：

主要服務協議：

服務協議資訊：顯示有關等待開始/停止的服務協議摘要資訊。

取消：如果您要取消等待開始/停止，請開啟此開關。

日期：此為等待開始服務協議的開始日期與等待停止服務協議的停止日期。

原因：此資料欄指出等待開始/停止為「系統產生」還是「客戶要求」。當承租人在業主協議所涉及的處所停止服務時，會建立系統產生的開始。當客戶在現有客戶尚未要求停止的處所要求開始服務時，則會建立系統產生的停止。

客戶資訊系統分區/服務協議類型：這些欄位會定義將建立的服務協議類型。如果服務協議為等待停止，則這些欄位會以灰色顯示。

如果您變更客戶資訊系統分區，您必須變更「服務協議類型」以反映分區所管理的其中一個服務。

如果服務協議連結至服務點，則會根據系統已與服務協議相關聯的服務點類型 (如訊息方塊中所示) 限制服務協議類型。如果沒有服務點，則只會顯示未使用服務點的服務協議類型。如果有單一服務點，則只會顯示對相關服務點類型有效的服務協議類型。如果有多個服務點，則只會顯示對所有相關服務點類型有效的服務協議類型。

開始選項：部分服務協議類型具有開始選項。開始選項會定義服務協議中預設的費率與合約條款。如果服務協議類型不使用開始選項或服務協議為等待停止，則此欄位會以灰色顯示。

處所：顯示有關等待開始/停止的處所摘要資訊。

相對服務協議：

服務協議資訊：顯示有關等待開始/停止的服務協議摘要資訊。

取消：如果您要取消等待開始/停止，請開啟此開關。

日期：此為等待開始服務協議的開始日期與等待停止服務協議的停止日期。

原因：此資料欄指出等待開始/停止為「系統產生」還是「客戶要求」。當承租人在業主協議所涉及的處所停止服務時，會建立系統產生的開始。當客戶在現有客戶尚未要求停止的處所要求開始服務時，則會建立系統產生的停止。

客戶資訊系統分區/服務協議類型：這些欄位會定義將建立或停止的服務協議類型。如果服務協議為等待停止，則此欄位會以灰色顯示。

如果您變更客戶資訊系統分區，您必須變更「服務協議類型」以反映分區所管理的其中一個服務。

如果服務協議連結至服務點，則會根據系統已與服務協議相關聯的服務點類型 (如訊息方塊中所示) 限制服務協議類型。如果沒有服務點，則只會顯示未使用服務點的服務協議類型。如果有單一服務點，則只會顯示對相關服務點類型有效的服務協議類型。如果有多個服務點，則只會顯示對所有相關服務點類型有效的服務協議類型。

開始選項：部分服務協議類型具有開始選項。開始選項會定義服務協議中預設的費率與合約條款。如果服務協議類型不使用開始選項或服務協議為等待停止，則此欄位會以灰色顯示。

處所：顯示有關等待開始/停止的處所摘要資訊。

帳戶：顯示與相對服務協議之帳戶相關聯的主要客戶名稱。

如果帳戶的等待開始/停止總數超過安裝選項上定義的開始停止明細臨界值，則會在方格中顯示等待開始/停止的服務協議以及其相對服務協議；您可以使用篩選選項控制出現的服務協議。

帳戶底下的區段提供一些選項，可控制哪些服務協議出現在方格中。以下幾點描述各個選項：

• 使用服務協議動作篩選以將出現在方格中的服務協議限制為等待開始或等待停止。以下是可用的選項：
  • 全部。如果不想要根據「服務協議動作」限制服務協議，請使用此選項。
  • 開始。請使用此選項以將服務協議限制為等待開始。
  • 停止。請使用此選項以將服務協議限制為等待停止。
• 使用日期篩選以將服務協議限制為在開始日期與結束日期之間開始或停止的服務協議。
• 使用處所篩選以將服務協議限制為連結至特定特性處所的服務協議。以下是可用的選項：
  • 全部。如果不想要根據處所限制服務協議，請使用此選項。
  • 無處所。請使用此選項以將服務協議限制為沒有特性處所的服務協議。
  • 特定處所。請使用此選項以將服務協議限制為具有處所 ID 之特性處所的服務協議。
• 使用服務協議類型篩選以將服務協議限制為指定服務協議類型的服務協議。
  • 全部。如果不想要根據服務協議類型限制服務協議，請使用此選項。
  • 特定服務協議類型。請使用此選項以將服務協議限制為指定客戶資訊系統分區與服務協議類型的服務協議。
• 使用地理類型篩選以根據連結至服務協議之服務點的地理類型與值來限制出現在方格中的服務協議。以下是可用的選項：
  • 全部。如果不想要根據地點類型與值限制服務協議，請使用此選項。
  • <地理類型>。請使用此選項以將服務協議限制為會連結至與所選地理類型和地理值相關聯之服務點/處所的服務協議。

請務必要在變更篩選條件之後按一下搜尋按鈕。

如果您計畫在頁面底部發出任何大量更新動作，全選/全部清除按鈕可用來選取服務協議。如果方格中至少顯示一個服務協議，便會啟用這些按鈕。

顯示的方格包含與您搜尋準則相符的服務協議。按一下向下鑽探按鈕以開啟待處理服務協議明細頁面。

請參閱等待開始/停止的服務協議捲軸，以取得「待處理服務協議」頁籤和「待處理服務協議明細」頁面上等待開始/停止的服務協議方格中欄位的描述。這裡會描述其他欄位：

待處理服務協議方格：

• 「選取」方塊。使用此核取方塊以選取大量更新的服務協議。
• 動作圖示會標明相關聯的服務協議為等待開始還是等待停止，以及是否有相對服務協議。請參閱開始停止 - 主要的動作圖示。

大量更新按鈕：

使用取消已選取項目按鈕以取消已選取的等待開始/停止以及任何相關的相對等待開始/停止。如果您已選取一或多個待處理服務協議，更會啟用此按鈕。

使用變更開始/停止日期按鈕以變更所選等待開始/停止之服務協議的開始/停止日期。如果所選開始/停止具有相對服務協議，則其開始/停止日期也會變更。如果您已選取一或多個待處理服務協議，更會啟用此按鈕。