目前待辦事項區

顯示待辦事項

如果您有目前進行中的待辦事項，當您啟動系統時，此區域會顯示該待辦事項的資訊。如處理待辦事項中所述，系統中大部分導致新「待辦事項」推送至此區域的動作，會造成將「待辦事項」更新為已指派/進行中。如果您使用這些動作，則此區域中的待辦事項將一律為目前進行中。不過，有使用案例會植入待辦事項而不指派給您。當您執行這些動作時，待辦事項會被推送至此區域並保持不變，直到您執行會重新整理此區域中資訊的後續動作為止。

下一個待辦事項指派

使用者可以選擇按一下指派待辦事項給我按鈕，來要求他們應該處理的下一個待辦事項。這是選擇性功能，可以依照您組織的業務規則進行設定，以決定使用者的下一個任務。例如，如果您的組織「視需求」實行工作分配，則可以設定此功能來尋找使用者可處理的最高優先順序事項，並將它指派給使用者。如需此業務實行的詳細資訊，請參閱工作分配。

如果系統成功決定使用者應該處理的下一個項目，就會將該項目指派給使用者，並將其移至「進行中」，成為使用者的目前待辦事項。此區域上就會顯示其資訊。

待辦事項資訊

您可以利用「下一個指派」演算法，或是藉由處理待辦事項中所述的動作來設定使用者的目前待辦事項。設定目前待辦事項之後，區域會顯示與待辦事項相關的明細。

訊息描述事項存在的原因。訊息描述允許使用者鑽探至其中顯示事項個別物件的頁面。例如，如果事項與需要複查的資產相關聯，則會將使用者導引至資產頁面以檢視資訊，並可能採取動作。如果待辦事項類型已設定為將指令檔與此待辦事項的訊息編號相關聯，則會啟動相關聯的指令檔，而不是前往個別頁面。

資訊會顯示標準待辦事項資訊。如果待辦事項上有註釋，則會顯示圖示 ，如果待辦事項上有已轉寄、已傳回或使用者明細類型的日誌項目，則會顯示日誌項目圖示 。按一下描述會鑽探至待辦事項頁面，讓使用者檢視項目的相關詳細資訊，或視需要對其進行變更。

視待辦事項的狀態以及是否允許您執行動作而定，可能會顯示下列動作按鈕。

• 您可以使用區域中的完成按鈕，來完成目前事項。
• 如果目前的項目為進行中並已指派給您，您可以使用保留進度按鈕，讓該項目處於保留中狀態。如果您的實作想知道待辦事項的確實處理時間，這功能就很有用。如果您需要等待某事件發生再繼續該項目的進度，您可以保留該項目。
• 如果目前項目已指派給您且目前未進行中，您會看到開始進度按鈕。如果目前項目是「未處理」且是您所在的角色，您也會看到此項目。(當您從「待辦事項搜尋」頁面鑽探至某個未處理的待辦事項時，就可能會發生此情況。)按一下此按鈕會讓項目處於進行中。
• 如果目前項目已指派給您且目前非處於進行中或保留，您會看到停止工作按鈕。按一下此按鈕會傳回已指派狀態的項目 (重設已指派子狀態)。

下一個/上一個按鈕

按下一個或上一個，會將使用者導引至待辦事項訊息中所指出的交易，其中會顯示它的個別物件。它也會將該待辦事項設為區域中顯示的目前待辦事項。

相關待辦事項

如果待辦事項具有未完成相關項目，則會顯示摘要相關待辦事項描述。描述會陳述相關事項總數、仍處於未處理狀態的數目、指派給目前使用者的數目，以及指派給其他人的數目。此超連結會導覽至待辦事項搜尋查詢，讓您複查相關項目。此時，您可決定將項目指派給您，這些項目可明確地識別為由與目前待辦事項相同的問題所造成。

如果至少有一個相關待辦事項未處理，或是也指派給您，則會顯示全部完成按鈕。如果您確定相關待辦事項已透過採取的適當動作解決，即可以使用該按鈕，以一個步驟完成目前項目以及未處理或已指派給您的所有相關項目。

如果相關項目沒有透過一個動作解決，則您可以選擇使用完成按鈕只完成目前項目，並一次處理一個相關項目。使用相關待辦事項資訊超連結時，您可以導覽至待辦事項搜尋頁面，並鑽探至要使用訊息超連結處理的第一個相關待辦事項。此項目現在會變成您的目前待辦事項，且下一個和上一個動作按鈕會設為捲動相關項目列表。系統不會自動將它指派給您。使用此區域中的開始進度按鈕，將項目指派給您並開始進行。

不使用子狀態的實作

如果您的實作不使用待辦事項的生命週期中所述的子狀態，上述的部分功能可能會以不同的方式運作。

啟動系統時，預設不會在此區域中植入任何待辦事項。當您採取明確的動作時，只會在此區域中植入待辦事項。

將待辦事項自動指派給您的任何動作只會執行該步驟，不會將其狀態更新為進行中。

開始進度、保留進度和停止工作按鈕永遠都不會顯示。

如果您使用「待辦事項搜尋」，在某個待辦事項還沒指派給您之前就鑽探到該待辦事項，您就必須返回「待辦事項搜尋」頁面，或鑽探至「待辦事項」頁面，才能把該待辦事項指派給您。同樣地，如果您使用「下一個/上一個」按鈕來處理來自「待辦事項搜尋」或「待辦事項列表」的列表，而該列表中的項目尚未指派給您，建議您返回個別的頁面以將這些項目指派給您。