Configuration de MOS pour permettre les mises à jour Oracle System Assistant

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Avant de télécharger une mise à jour du logiciel de plate-forme, Oracle System Assistant vérifie que le serveur dispose des droits de téléchargement sur My Oracle Support (MOS). Avant le téléchargement des fichiers mis à jour, le numéro de série du serveur doit être associé à un numéro CSI (Customer Support Identifier) MOS valide. Si cette association n'a pas été effectuée, le processus de mise à jour se bloque au niveau de l'écran Get Updates Sign-in.

Suivez cette procédure pour associer le serveur au numéro CSI sur MOS.

Remarque - Il s'agit d'une procédure de configuration unique. Une fois l'association effectuée, la configuration est conservée.

Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez des informations suivantes :

Le numéro CSI (Customer Support Identifier), imprimé sur la lettre de confirmation de votre achat Oracle Premier Support for Systems ou disponible dans les documents du contrat de garantie du serveur.
Le numéro de série du serveur, disponible dans l'onglet System Overview d'Oracle System Assistant.
Nom de l'organisation

Dans un navigateur Web, accédez au site Web My Oracle Support à l'adresse : https://support.oracle.com
Connectez-vous à My Oracle Support.
Sélectionnez l'onglet Paramètres dans la liste déroulante Plus.
Dans le volet de navigation, cliquez sur Compte et privilèges.
Cliquez sur le bouton Demander l'accès dans la fenêtre Numéros CSI.
La fenêtre Demander l'accès à un numéro CSI s'affiche.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
- Si vous disposez du CSI, saisissez-le dans le champ Numéro CSI de l'onglet Demander l'accès, puis cliquez sur Demander l'accès.
  
  Une approbation peut être requise, mais une fois l'accès accordé, la fonction Get Updates d'Oracle System Assistant est activée pour tous les serveurs associés au numéro CSI.
  
  Remarque - Si vous n'avez pas accès au numéro CSI ou ne pouvez pas télécharger les mises à jour pour le serveur à l'aide d'Oracle System Assistant, contactez le support technique d'Oracle.
- Si vous disposez du numéro de série du serveur mais pas du numéro CSI, suivez la procédure ci-après :
  1. Cliquez sur l'onglet Rechercher un numéro CSI.
  2. Saisissez le numéro de série du serveur dans le champ Numéro de série du système.
  3. Saisissez le nom de l'organisation dans le champ Organisation.
  4. Cliquez sur Rechercher.
  5. Surlignez le numéro CSI dans le tableau des résultats de la recherche et cliquez sur Demander l'accès.
    Une approbation peut être requise, mais une fois l'accès accordé, la fonction Get Updates d'Oracle System Assistant est activée pour tous les serveurs associés au numéro CSI.
    
    Remarque - Si vous n'avez pas accès au numéro CSI ou ne pouvez pas télécharger les mises à jour pour le serveur à l'aide d'Oracle System Assistant, contactez le support technique d'Oracle.