Demande d'envoi d'un média physique (par téléphone)

Avant de commencer, réunissez les informations décrites à la section Gathering Information for the Physical Media Request avant de soumettre la demande.

1. Appelez le support Oracle en composant le numéro de téléphone approprié dans l'annuaire des contacts du support client global Oracle à l'adresse :

   http://www.oracle.com/us/support/contact-068555.html

2. Informez le support Oracle que vous souhaitez effectuer une demande d'envoi de média physique (PMR) pour votre serveur Oracle.

   • Si vous avez pu trouver les informations de package de version logicielle et de numéro de patch exactes sur My Oracle Support, indiquez ces informations au représentant du support technique.

   • Si vous ne trouvez pas les informations de package de version logicielle, demandez le package de la version logicielle la plus récente pour votre serveur en fonction du nom du modèle. Par exemple, demandez Oracle Server X5-4 ou Oracle Server X5-8.