Go to main content
Guide d'installation d'Oracle® Hardware Management Pack

Quitter la vue de l'impression

Mis à jour : Février 2016
 
 

Problèmes d'installation

Consultez les rubriques suivantes avant de procéder à l'installation du pack de gestion du matériel.


Remarque -  Les notes de version d'Oracle Hardware Management Pack font peut-être état de problèmes d'installation supplémentaires. Outre les problèmes suivants, il est recommandé de consulter les notes de version avant de procéder à l'installation du pack de gestion du matériel.

Vérification de l'état des modules si votre système exécute le logiciel Oracle Linux Fault Management (FMA) sur Oracle Linux

Si le logiciel Oracle Linux Fault Management (FMA) ne fonctionne pas correctement, vérifiez que les modules et services suivants présentent un état correct :

Version d'Oracle Linux
Service ou module
Etat requis
Oracle Linux 6.5 ou version ultérieure et 7.0 ou version ultérieure
Service IPMI
Installé et en cours d'exécution
Oracle Linux 6.5 ou version ultérieure et 7.0 ou version ultérieure
dmidecode
Installé et disponible
Oracle Linux 6.5 ou version ultérieure
Module EDAC
Désactivé
Oracle Linux 6.5 ou version ultérieure
Service mcelog
Installé et en cours d'exécution
Oracle Linux 7.0 ou version ultérieure
Service mcelog
Installé et en cours d'exécution en mode démon uniquement

Pour vérifier les services et modules suivants, voir Installation des composants Linux nécessaires avant d'installer le logiciel Oracle Linux FMA.

Problème relatif au programme d'installation Unix (CR 6977584)

Le programme d'installation abandonne l'opération lorsque la variable DISPLAY est définie sur un serveur exécutant Oracle Solaris ou un système d'exploitation Linux. Pour éviter ce problème, annulez la définition de la variable DISPLAY avant d'installer le pack de gestion du matériel.

Erreur signalée lors du lancement du programme d'installation sur un système Solaris (CR 6982393)

Lorsque vous lancez le programme d'installation Oracle Hardware Management Pack Installer sur un système Oracle Solaris, l'erreur suivante est susceptible de s'afficher :

./install.bin: !: not found

Vous pouvez ignorer cette erreur et le programme d'installation devrait se lancer normalement.

Echec de l'exécution du programme d'installation sur Solaris avec SUNWCreq Cluster (CR 6982718)

Avant de procéder à l'installation d'Oracle Hardware Management Pack sur un serveur exécutant le SE Oracle Solaris installé avec le métacluster SUNWCreq (Core System Support), vous devez installer SUNWxcu4 (contient la commande POSIX df) ou définir la variable d'environnement suivante :

IATEMPDIR=$HOME

Sun Fire X4170 M2 requiert l'installation des outils et des pilotes pour obtenir les informations d'emplacement ICH10 correctes (CR 6992155)

Pour un système Sun Fire X4170 M2 exécutant Windows Server 2008 R2, installez les pilotes à partir du CD d'outils et de pilotes X4170 M2 avant d'utiliser l'outil RAIDconfig. A défaut, les informations rapportées à propos de l'emplacement des HDD (unités de disque dur) connectées au contrôleur ICH10 interne risquent d'être incorrectes.

Vous pouvez également vous servir de l'assistant d'installation du matériel Oracle pour installer Windows Server 2008 R2 et éviter ainsi ce problème.

Echec de l'installation sur les serveurs SE Oracle Solaris équipés de SUNWipmi (CR 7070692)

Sur les serveurs exécutant le SE Oracle Solaris 10 sur lesquels SUNWipmi est installé, le pack de gestion du matériel ne peut pas être installé correctement. La seule solution consiste à interrompre l'installation en cours à l'aide de control-c, à supprimer la version installée de SUNWipmi, puis à relancer l'installation du pack de gestion du matériel.

Impossible de lancer le programme d'installation en mode interface graphique sur Oracle Linux 6 (CR 7129501)

Lorsque vous utilisez le programme d'installation d'Oracle Hardware Management Pack en mode interface graphique sur Oracle Linux 6, le programme d'installation graphique ne peut pas être démarré. Cela est dû au fait que le pack libXtst.i686 n'est pas installé par défaut. Installez ce pack avant d'utiliser le mode interface graphique ou utiliser le mode console.

L'installation de la prise en charge de QLogic sur Linux prend beaucoup de temps (CR 7115215)

Si vous décidez d'installer la prise en charge de QLogic sur Linux à l'aide du programme d'installation Oracle Hardware Management Pack Installer, le processus peut prendre beaucoup de temps. Pour rendre ce processus plus efficace, installez le pack QLogic manuellement.

Erreur renvoyée comme Espace disponible dans l'écran de récapitulatif (CR 15820240)

Lors du processus d'installation, l'écran de récapitulatif pourrait afficher

Disk Space Information (for Installation Target):
    Required:  169,082,111 bytes
    Available: Error!

Vous pouvez l'ignorer sans risque.

La fonction d'interconnexion entre l'hôte et ILOM peut être laissée dans un état Désactivé lors de l'utilisation du programme d'installation automatisée de Solaris (CR 18696723)

Lors de l'utilisation du programme d'installation automatisée de Solaris (mis en place à partir de Solaris 11) pour le déploiement de logiciels sur un serveur, la fonction d'interconnexion entre l'hôte et ILOM (requise pour de nombreuses fonctionnalités d'Oracle Hardware Management Pack) peut être laissée dans un état Désactivé après la réinitialisation du programme d'installation automatisée lors de l'installation. Si cela se produit, une seconde réinitialisation du serveur une fois l'installation terminée devrait résoudre le problème.

Pour savoir si votre serveur a été installé à l'aide du programme d'installation automatisée, exécutez la commande suivante :

# netadm list | grep ncp
ncp         Automatic      online      <-- Automated Installer was used
ncp         DefaultFixed   disabled

L'installation de Oracle Linux FMA peut échouer si Anaconda ou Oracle System Assistant sont utilisés pour installer le SE (CR 19182604)

L'installation du logiciel Oracle Linux FMA peut échouer lors de l'utilisation du programme d'installation Linux Anaconda ou de l'installation du SE avec Oracle System Assistant (qui appelle le programme d'installation Anaconda). L'installation du SE se terminera et le logiciel sera installé ; toutefois, les services Oracle Linux FMA requis ne seront pas démarrés automatiquement après l'installation et la réinitialisation du système. Aucun des événements de panne Oracle Linux FMA fault ne seront donc enregistrés ou observés sur l'hôte.

Dans ce cas, suivez la procédure suivante.


Remarque -  Cette procédure ne doit être effectuée qu'une fois, et ne devra pas être répétée lors des réinitialisations suivantes.
  1. Terminez l'installation du SE en ignorant tous les messages d'erreur d'installation du logiciel Oracle Linux FMA.

  2. Après réinitialisation du système, connectez-vous en tant qu'utilisateur root et créez un répertoire pour les pages de manuel.

    # mkdir -p /usr/local/share/man/man1m

  3. Créez des liens symboliques vers les pages de manuel installées.

    # ln -s -t /usr/local/share/man/man1m /opt/fma/share/man/man1m/fmadm.1m /opt/fma/share/man/man1m/fmdump.1m /opt/fma/share/man/man1m/fmd.1m /opt/fma/share/man/man1m/intro.1m

  4. Activez les services appropriés.

    # chkconfig --add ksyseventd.init

    # chkconfig --add fmd.init

  5. Démarrez alors les services.

    # service ksyseventd.init start

    # service fmd.init start

  6. Utilisez la commande fmadm config pour vous assurer que tous les composants du logiciel Oracle Linux FMA sont installés et prêts à être exécutés.

    Par exemple :

    [root@testserver16 ~]# fmadm config
    
    MODULE                   VERSION STATUS  DESCRIPTION
    ext-event-transport      0.2     active  External FM event transport
    fmd-self-diagnosis       1.0     active  Fault Manager Self-Diagnosis
    ip-transport             1.1     active  IP Transport Agent
    mce                      1.0     active  Machine Check Translator
    sysevent-transport       1.0     active  SysEvent Transport Agent
    syslog-msgs              1.1     active  Syslog Messaging Agent

Les défaillances du service mcelog sous Oracle Linux 7 empêchent le bon fonctionnement de Oracle Linux FMA (CR 19731891)

Pour qu'Oracle Linux FMA fonctionne correctement sous Oracle Linux 7, le service mcelog doit s'exécuter en mode démon uniquement. Pourtant, le service mcelog sous Oracle Linux 7 s'exécute avec les arguments suivants : --ignorenodev --daemon --foreground. Avant d'installer Linux FMA 2.3.1 sur un système équipé de Oracle Linux 7, vous devrez donc reconfigurer le service mcelog.

  1. Assurez-vous que le service mcelog est installé et en cours d'exécution en saisissant la commande suivante :

    systemctl status mcelog

    Si le service mcelog n'est pas installé, vous verrez :

    [root@testserver16 ~]# systemctl status mcelog
    mcelog.service
       Loaded: not-found (Reason: No such file or directory)
       Active: inactive (dead)
  2. Si le service mcelog n'est pas installé, installez-le avec Yum en saisissant la commande :

    yum install mcelog

    Après installation, passez à l'étape suivante.

  3. Modifiez le fichier /etc/mcelog/mcelog.conf comme suit :

    • Annulez le commentaire de l'entrée "raw=yes".

    • Commentez l'entrée "memory-ce-threshold" et créez une nouvelle entrée : "memory-ce-threshold = 3 / 72h".

  4. Modifiez le fichier /etc/mcelog/mcelog.setup et annulez le commentaire de l'entrée "/usr/sbin/mcelog --ignorenodev --syslog --foreground" et créez une nouvelle entrée : "/usr/sbin/mcelog --daemon".

  5. Modifiez le fichier /etc/systemd/system/multi-usr.target.wants/mcelog.service pour modifier la section "[Service]" de :

    [Service]
    ExecStartPre=/etc/mcelog/mcelog.setup
    ExecStart=/usr/sbin/mcelog --ignorenodev --daemon --foreground
    StandardOutput=syslog

    à :

    [Service]
    Type=forking
    ExecStartPre=/etc/mcelog/mcelog.setup
    ExecStart=/usr/sbin/mcelog --daemon
    StandardOutput=syslog
  6. Appliquez les modifications effectuées en saisissant la commande suivante :

    systemctl daemon-reload

  7. Redémarrez le service mcelog en entrant la commande suivante :

    systemctl restart mcelog

  8. Confirmez que le service mcelog est en cours d'exécution en mode démon en saisissant la commande suivante :

    systemctl status mcelog

    La sortie doit se présenter comme suit :

    [root@testserver16 ~]# systemctl status mcelog
    mcelog.service - Machine Check Exception Logging Daemon
       Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/mcelog.service; enabled)
       Active: active (running) since Fri 2014-10-03 12:52:13 EDT; 6s ago
      Process: 3939 ExecStart=/usr/sbin/mcelog --daemon (code=exited,
    status=0/SUCCESS)
      Process: 3935 ExecStartPre=/etc/mcelog/mcelog.setup (code=exited,
    status=0/SUCCESS)
     Main PID: 3940 (mcelog)
       CGroup: /system.slice/mcelog.service
                    |__3940 /usr/sbin/mcelog --daemon