"Phone Home"（回拨）服务屏幕用于管理设备注册以及回拨远程支持服务。
注册操作将设备与 Oracle Auto Service Request (https://www.oracle.com/support/premier/auto-service-request.html)（Oracle 自动服务请求）连接。Oracle ASR 为您的设备报告的特定问题自动建立服务请求 (Service Request, SR)。注册操作还会将您的设备与 My Oracle Support (MOS) 连接以检测更新通知。
回拨服务与 Oracle 支持进行通信来提供：
故障报告－系统向 Oracle 报告现存问题以获得自动服务响应。根据故障的性质，可以打开支持案例。可在“未解决问题的显示”中查看这些事件的详细信息。有关更多信息，请参见Oracle ZFS Storage Appliance 客户服务手册中的处理问题。
心跳－向 Oracle 发送每日心跳消息来指示系统是否启动并且正在运行。当一个已激活系统很长时间无法发送心跳时，Oracle 支持可能会通知帐户的技术联系人。
系统配置－向 Oracle 发送定期消息，描述当前软件和硬件版本和配置以及存储配置。这些消息中不传输任何用户数据或元数据。
支持包－必须启用回拨服务，才能将支持包上载到 Oracle 支持。有关更多信息，请参见Oracle ZFS Storage Appliance 客户服务手册中的使用支持包。
更新通知－当 My Oracle Support (MOS) 上有新的可用软件更新时，创建警报。有关更多信息，请参见Oracle ZFS Storage Appliance 客户服务手册中的使用软件通知和更新。
您必须注册才能使用回拨服务。
您需要有效 Oracle 单点登录帐户用户名和密码来使用回拨服务的故障报告和心跳功能。转到 My Oracle Support (http://support.oracle.com) 并单击 "Register"（注册）以创建帐户。
要配置回拨，请参见以下各节：