ربط مكالمات الانقطاع المؤقت

توضح النقاط التالية التكامل:

• يمكن لخدمة العملاء والفوترة للخدمات والمرافق من أوراكل تسجيل مكالمات الأعطال لنقطة خدمة معينة توجد في النظام، وأيضًا لنقطة خدمة غير معروفة، أي مكالمة غامضة الموقع. وبالنسبة للمكالمة غامضة الموقع، يجب على المتصل توفير إما تقاطع الشارع أو جزء من الشارع منحصر بين تقاطعين.
• عند إنشاء مكالمة انقطاع مؤقت وإرسالها إلى النظام الخارجي، تكون هناك خوارزمية في كائن عمل مكالمة الانقطاع المؤقت مسئولة عن إنشاء رسالة انقطاع مؤقت يتم إرسالها إلى النظام الخارجي. وتعتبر هذه عملية ربط متزامنة في الوقت الفعلي بين خدمة العملاء والفوترة للخدمات والمرافق من أوراكل ونظام إدارة شبكة الخدمات والمرافق من أوراكل.
• يقوم نظام إدارة شبكة الخدمات والمرافق من أوراكل بمعالجة جدول المكالمات وإنشاء الأحداث العرضية.