كيف تتم الإحالة إلى جهة التحصيل؟
توضح النقاط التالية طريقة الإحالات إلى جهة التحصيل.
- تحتوي عملية الإسقاط على إجراء واحد أو أكثر. يؤدي نوع واحد من الإجراءات إلى إحالة الدين متجاوز الاستحقاق إلى جهة تحصيل.
- عندما يتم تنشيط إجراء إسقاط الإحالة، يقوم النظام بتعليم الإجراء للمعالجة بواسطة خوارزمية الإحالة إلى جهة التحصيل الخاص بالإجراء (ارجع إلى إعداد أنواع إجراءات الإسقاط لمزيد من المعلومات).
- في المرة التالية التي يتم فيها تنفيذ عملية الإحالة إلى جهة التحصيل (يتوقف معدل التكرار على جدول العملية الخلفية)، ستتم إحالة دين العملية إلى جهة التحصيل. يتم التحكم في الجهة المعينة التي تتم إحالة الدين إليها من خلال خوارزمية الإحالة إلى جهة التحصيل لنوع الإجراء. تقوم الخوارزمية النموذجية المزودة بالنظام بإحالة الدين إلى جهة التحصيل بأقل مبلغ دين تمت إحالته. إذا كنت تفضل استخدام منطق آخر، يجب إسقاط الخوارزمية المستخدمة.
- بغض النظر عن الطريقة التي يتم بها تحديد جهة تحصيل لدين الحساب، تشتمل الإحالة على إنشاء سجل تاريخ الإحالة إلى جهة التحصيل. ارجع إلى الإحالة إلى جهة التحصيل لمزيد من المعلومات.
- يرتبط سجل تاريخ الإحالة إلى جهة التحصيل بأحد الحسابات. ويحتوي هذا السجل على مبلغ الدين الذي تمت إحالته إلى جهة التحصيل. ويترتب على إنشاء هذا السجل تحفيز ربط المعلومات بجهة التحصيل. ويتم تحديد الوسيلة المستخدمة لربط المعلومات بالجهة في سجل جهة التحصيل. ارجع إلى إعداد جهات التحصيل لمزيد من المعلومات.
- إذا نجحت جهة التحصيل في الحصول على الأموال، قم بإضافة مبلغ دفع. وإذا كان الدفع يؤدي إلى أن يصبح رصيد اتفاقية الخدمة بالقيمة صفر، سيعمل النظام آليًا على إغلاق اتفاقية الخدمة. وعندما يقوم النظام بإغلاق اتفاقية خدمة، فإنه تتم "إزالتها" من عملية الإسقاط. وعند تصبح عملية الإسقاط لا تحتوي على اتفاقيات خدمة نشطة، يقوم النظام بإلغاء عملية الإسقاط. وعندما يتم إلغاء عملية الإسقاط، يتم إلغاء كافة الإحالات إلى جهة التحصيل آليًا.
- يتم إلغاء الإحالات إلى جهة التحصيل من خلال إنشاء سجل تاريخ إحالة إلى جهة تحصيل جديدة (بنوع إلغاء ). سيتم ربط هذا السجل بالجهة بنفس الطريقة المستخدمة لربط إحالة جديدة (انظر أعلاه).
- إذا لم تنجح جهة التحصيل في الحصول على أموالك بعد فترة معينة، قد ترغب في إلغاء الإحالة وتقوم بإسقاط الدين. وسوف يتم إلغاء الإحالة آليًا إذا قمت بتصميم عملية الإسقاط لإنشاء إلغاء جهة تحصيل بعد X يومًا (أيام) من الإحالة. ارجع إلى إعداد نماذج عملية الإسقاط للتعرف على كيفية القيام بذلك. يمكنك إلغاء الإحالة آليًا من خلال إنشاء سجل تاريخ إحالة إلى جهة تحصيل جديد (بالنوع إلغاء ).
المسار السريع:
عندما تقوم بتمكين خوارزمية إنذار مركز التحكم، C1-COLL-REF، يظهر إنذار عندما يحتوي الحساب على إحالة نشطة إلى جهة التحصيل. وهذه الخوارزمية مضافة إلى سجل التثبيت.