مراحل طلب ترتيبات الدفع

تعد عادةً أول خطوة في عملية طلب ترتيبات الدفع هي التحقق من أهلية الحساب لإجراء ترتيبات الدفع. يتم تنفيذ معيار أهلية واحد أو أكثر وإجراء تقييم كلي على النتائج لتحديد أهلية/عدم أهلية الحساب. ويتم تحويل حالة الطلب إلى تم التحقق من الأهلية. يتم إظهار النتائج في واجهة المستخدم حتى يحدد المستخدم الخطوة التالية.

• إذا كان الحساب غير مؤهل لإجراء ترتيبات الدفع، يتم إنهاء معالجة الطلب. ويتم تحويل طلب ترتيبات الدفع إلى الحالة مرفوض.

• إذا كان الحساب مؤهل، يمكن متابعة العملية بإعداد بنود ترتيبات الدفع. يتم إرسال البنود المتفق عليها ومتابعة الطلب إلى الخطوة التالية. وفي حالة عدم وجود متطلبات أساسية (موافقات أو دفعات مقدمة، إلخ)، يمكن أن يتحول الطلب آليًا إلى الحالة ممنوح، حيث يتم إنشاء اتفاقية خدمة ترتيبات الدفع.

قد يقتضي طلب ترتيبات الدفع الحصول على موافقة مسبقة إذا استوفى معايير معينة - على سبيل المثال، إذا كان مبلغ ترتيبات الدفع يتجاوز مبلغ الحد. ويتم تحويل طلب ترتيبات الدفع إلى الحالة الموافقة قيد التنفيذ، حيث يجب على مستخدم مخول مراجعة الطلب و الموافقة عليه أو رفضه وفقًا لذلك.

• في حالة موافقة المستخدم على الطلب، تتم متابعة الطلب إلى الخطوة التالية، أي تنفيذ متطلب أساسي آخر (مثل سداد دفعة مقدمة) أو منح الطلب.

• في حالة رفض المستخدم للطلب، يتم تحويل حالة الطلب آليًا إلى الحالة مرفوض.

إذا كان يجب سداد دفعة مقدمة قبل بدء ترتيبات الدفع، يبقى الطلب بالحالة في انتظار الدفعة المقدمة إلى أن يتم استلام الدفعة أو حتى تاريخ استحقاق الدفعة المقدمة.

• في حالة سداد الدفعة المقدمة (وفقًا لمعايير اعتماد الدفع الخاصة بالنسخة المعدلة) يتم تحويل طلب ترتيبات الدفع إلى الحالة ممنوح، حيث يتم إنشاء اتفاقية خدمة ترتيبات الدفع. وتتم إعادة احتساب أرصدة اتفاقية خدمة الحساب المطلوب تضمينها في ترتيبات الدفع، على أساس الدفعة المقدمة الفعلية التي تم استلامها.

• على الجانب الآخر، في حالة عدم استلام الدفعة المقدمة أو استلام مبلغ غير كافٍ، يتم تحويل طلب ترتيبات الدفع إلى الحالة لم يتم سداد الدفعة المقدمة.

يمكن الانسحاب من ترتيبات دفع بالحالة في انتظار الدفعة المقدمة أو الموافقة قيد التنفيذ. ويحدث ذلك عندما يقرر العميل عدم متابعة ترتيبات الدفع.

قد يؤدي حدوث أي مشكلات، أثناء إعادة احتساب أرصدة اتفاقية الخدمة أو أثناء إنشاء اتفاقية خدمة ترتيبات الدفع، إلى تحويل حالة الطلب إلى خطأ.